Здравствуйте хотели отдохнуть в вашем отеле, но туроператор в России сказал что ваш отель не подтверждает бронь на наши фамилии. Скажите пожалуйста такое возможно? Мы неоднократно посещали Вьетнам и у нас ни когда не было конфликтных ситуаций . Возможно ли то что мы оказались в чёрном списке? Заранее спасибо.