Добрый день! В прошлом году рейтинг отеля был довольно высокий, поэтому мы и выбрали тур в "Кристалл", а сейчас такой обвал рейтинга, уже жалею, что поторопилась с выбором. Интересно учредитель читает отзывы, не пора ли навести порядок?