Здравствуйте! С 21.11.17 по 28.11.17 в Вашем отеле проживают туристы LIUNEVA DARIA и
KOROLEVA ELIZAVETA. В день заезда 21.11.17 в связи с задержкой вылета из Москвы туристы заселились в отель поздно - около 22-45 ч. Туристы не получили услугу - ужин. 27.11.17 туристы обратились с просьбой в отеле этот ужин предоставить 27.11.17, в чем был получен отказ.
Мы крайне разочарованы уровнем сервиса. Отель новый, мы хотели его рекламировать для наших туристов. А теперь и не знаем, надо ли?