Hotel question - 1238829
Наталья
Турист
24.10.202312:13
Наталья
Moscow
Турист
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я купила тур в ваш отель, но так получилось, что пришлось взять на старый паспорт, так как новый в процессе изготовления. Он будет точно готов, но только за пару дней до вылета. Данные в билете мы поменяем сами, остаётся только поменять в ваучере. Туроператор у нас очень мутный, они неохотно отвечают на сообщения. Если не удастся через оператора поменять номер паспорта в ваучере, то можем ли мы рассчитывать, что отель все равно нас заселит? Мы предъявим старый паспорт (на который бронь) и новый. Нам пойдут на встречу, заселят?
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Игната
Moscow
Помощник Топхотелс
14:08 25.10.23
Ответ предоставлен Front Office отеля Studio M Arabian Plaza Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вероятно у Вас не возникнет проблем с заселением в случае предъявления двух паспортов по прибытии, но мы все же рекомендуем изменить данные через туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ask your question