Светлана, добрый вечер.
Пожалуйста, сообщите точные даты вашего заезда и тип забронированного номера - в зависимости от этого отдел бронирования сообщит сумму доплаты. Кроме того, призываю вас спокойнее относиться к отзывам и комментариям, уверена, что ваш отпуск пройдет хорошо )) Руководству отеля переданы все замечания и просьбы насчет фенов, чайников и обслуживания официантами.
С уважением, представитель отеля в России.