Почему ваши сотрудники, на ресепции ,осорбляют гостей? угрожают и непускают в номер! Прошу со мной связаться владельца отель! 40 минут туристы ждали, чтобы им открыли номер запасным ключем! Но сотрудники оскорбляют гостей, пришлось даже вызывать полицию, и теперь сотрудники угрожают украсть вещи!