Добрый день!
Можно сказать, что его там нет. Только на рецепшн и то не всегда.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru