Hotel question - 1346163
Сергей Чекмарёв
Турист
16.03.202620:31
Answers to the question - 3
To add a reply, you need to log in
Нурай Услу
Rostov-na-Donu
Отельер
18:26 19.03.26
Добрый вечер, Сергей! По поводу вопроса вашей резервации хотим пояснить. По информации, полученной от туроператора Fun&Sun, в системе бронирования произошёл технический сбой, в результате которого отображались некорректные цены. После выявления ошибки продажи были оперативно приостановлены, а система временно закрыта для корректировки данных.
Со своей стороны хотели бы отметить, что отель не участвовал в процессе данного бронирования, и, к сожалению, указанная резервация в нашу систему не поступала.
Мы понимаем ваше недовольство и искренне сожалеем о случившемся. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше общее впечатление, и будем рады возможности приветствовать вас в нашем отеле в будущем.
С уважением,
Руководство отеля
Со своей стороны хотели бы отметить, что отель не участвовал в процессе данного бронирования, и, к сожалению, указанная резервация в нашу систему не поступала.
Мы понимаем ваше недовольство и искренне сожалеем о случившемся. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше общее впечатление, и будем рады возможности приветствовать вас в нашем отеле в будущем.
С уважением,
Руководство отеля
Сергей Чекмарёв
Belgorod
Турист
17:14 17.03.26
Забронировали сегодня утром, оплатили. Бронь подтвердили, но уже вечером пришёл отказ! Захотели больше денег, типа поставили слишком мелкую цену на свой отель! Конечно же за предложенную потом сумму - идите вы! Будем бронировать другой отель, а эти пусть дальше задирают нос и цену, начало сезона у них гарантированно провалится!
Александр
Reutov
Турист
13:19 17.03.26
Основные нововведения отеля:
Новый современный SPA-центр
Новый детский аквапарк
Бар во внутреннем дворе.
Новый snack-бар
Новый à la carte ресторан
Полностью обновлённый фитнес-зал
Бар на пляже
Новые пляжные тенты и шезлонги
Новые зонты у бассейна
Противопожарные двери в основном здании
Современная система пожарной сигнализации
Спринклерная система пожаротушения во всех номерах и коридорах
8 новых холодильных камер в кухонной зоне
Bakery-зона и открытая show-cooking площадка
Новые насосные системы для защиты двора от подтоплений
Обновлённые truss-конструкции
Современные световые и звуковые системы
Новое профессиональное кухонное оборудование (печи, жарочные и варочные установки, гриль для курицы, индейки, говядины... одна из главных инвестиций отеля)
Новый современный SPA-центр
Новый детский аквапарк
Бар во внутреннем дворе.
Новый snack-бар
Новый à la carte ресторан
Полностью обновлённый фитнес-зал
Бар на пляже
Новые пляжные тенты и шезлонги
Новые зонты у бассейна
Противопожарные двери в основном здании
Современная система пожарной сигнализации
Спринклерная система пожаротушения во всех номерах и коридорах
8 новых холодильных камер в кухонной зоне
Bakery-зона и открытая show-cooking площадка
Новые насосные системы для защиты двора от подтоплений
Обновлённые truss-конструкции
Современные световые и звуковые системы
Новое профессиональное кухонное оборудование (печи, жарочные и варочные установки, гриль для курицы, индейки, говядины... одна из главных инвестиций отеля)
Ask your question
Пишут, что отель прошёл серьёзную реновацию зимой.
Это так?