Не знаю, будет ли Вам полезен мой ответ, но всё что забывают в разных местах отеля должны возвратить на ресепшен.
Правда мы забыли у бассейна масло для загара, но его не вернули. Надеюсь Вам повезет больше!
На официальном сайте отеля должна быть почта для обратной связи, указан телефон.
Может быть Вам стоит поискать земляков, которые регистрируются "я еду в отель" и уже их просить о помощи.