Добрый день! Уже спрашивала на счёт привилегий для молодожен, мне ответили, что туроператор должен известить об этом отель, но вот ответ туроператора:

Здравствуйте, Уважаемые партнеры!

Просим информировать Ваших клиентов о том, что бесплатные комплименты от отелей по случаю свадеб, дней рождений, юбилеев, именин и каких-либо подобных событий, предоставляются на усмотрение администрации отеля. Туроператор не принимает документы, подтверждающие данные события и не делает пометки в заявках.

Туристам необходимо предъявлять соответствующие документы на месте при заселении в отель.


Так в итоге каким образом мне поступить? Привозить документы с собой? Или заранее связаться с представителями отеля? И каким образом?