Добрый день, Елена! Мы связались с отелем, но они не могут нам предоставить нам информацию по данному вопросу без полной информации. В связи с этим просим вас отправить нам НОВЫЙ вопрос с ниже перечисленной информацией:
Полное ФИО всех туристов (на латиница)
Дата заезда
Номер брони
Тур оператор
Время прилета и аэропорт

С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"