Недобрый день. Вопрос отельеру: Как может называться человек или организация, которая 15 февраля подтверждает бронь на отель с 5 по 16 мая, аза два дня сообщает, что отель к этому времени не будет открыт, и откроется, предположительно, только с 15 мая? Взяв при этом 100% предоплату, ещё 15 февраля. Есть порядочное слово для характеристики..? Вот и у меня нет...