Добрый день, подскажите, пожалуста: отдыхали в вашем отеле с 09 по 16 ноября, залог снимали с кредитной карты , возврата денег на карту так и нет .... как долго вы возвращате деньги на карту ? обещали в течении двух недель, уже третью пошла ....