Hotel question - 873600
Oksana Myachenkova
Турист
02.09.201822:42
Oksana Myachenkova
Tver
Турист
Здравствуйте, мы забронировали тур в ваш отель 8 октября, на 12 ночей, отель бронь подтвердил, на сайте случайно узнали, что официальной датой закрытия отеля и соответственно выезд гостей отеля является 11 октября 2018 года. Как будет решаться вопрос с туристами как мы, у которых выкуплен тур и подтверждён отелем на более поздние даты?
Answers to the question - 3
To add a reply, you need to log in
Oksana Myachenkova
Tver
Турист
20:12 05.09.18
Уважаемый Wert, ситуация которая сейчас происходит в отеле самое настоящее безобразие. Мы тур бронировали в мае, за 6 месяцев до поездки, полностью оплатили тур. Отель бронь подтвердил. Удивляет, что работники отеля не смогли подумать дату ремонта заране. Хотя до сих пор на отеле висит дата работы до 31 октября 2018 года. Мы бронировали тур через туроператора Солор тревел. Подали официальный запрос в отель, по данной ситуации. Отель молчит. Мы решили не рисковать, дабы ещё есть время и туроператор предложил перебронирование тур на теже даты и на тех же условиях в другой отель Сиде, пой же линейки. Вот и пускай Сайлонс Бич сидит без денег и делает ремонт. ( С ноября можно было начать ремонтировать помещения отеля и не портить людям отдых!!!).
Wert
Moscow
Турист
23:14 04.09.18
Оксана, здравствуйте. Подскажите, как Ваша ситуация решилась с пребыванием в отеле? Туроператор? У меня у друзей вообще катастрофа, они летят с 06.10 по 16.10., тоже все подтверждено ещё в мае.
Отельер
Side
Отельер
08:32 03.09.18
Уважаемая Оксана, по данному вопросу вам необходимо обратиться к вашему туроператору.
Ask your question