Обращаетесь к гиду, он предлагает отели на выбор для переселения по аналогичной цене, можно попросить за дополнительную плату, то уже предложит отель классом выше. Мы бесплатно переехали в соседний отель Калибри, пляж этот же, ТО библиоглобус был.

Если вы уже заехали, то только за доп плату. Нам посчитал ТА около 300 евро. Постарайтесь перебронировать сейчас

Добрый день. У нас так было. Я писала весь ужас который происходил в данном отеле и попросила переселение в другой отдель своего ТА. Она отправила запрос, нам пришло одобрение. У гида заполнила документ на переезд. И все, у нового отеля вся инфа уже была) там не было такого ужаса) там быстро заселили)

Может сбой на сервисе какой, я тоже не могу вам написать.

Не могу написать в личку

Лиана, плюсую к вопросу переселения. Забронировали поездку на август.
Напишите, пожалуйста, в личку.