Здравствуйте. Мы забронировали двухместный номер в отеле Natura Park с 13 по 20 сентября 2017 года, с питанием полупансион (завтрак и ужин). Бронирование было полностью оплачено. Затем мы изменили бронирование с 13 по 19 сентября 2017 года. Нам пришло подтверждение, что бронирование успешно изменено, деньги за 1 сутки будут возвращены на карту в течение 30 дней. Номер подтверждения 141011171977. Но в сообщении о новом бронировании указан только бесплатный завтрак, но нет полупансиона. Почему?