Добрый день! Проживает в номере 5332 уже 5 дней. На второй день сломался видимо замок сейфа. Набираем код, код вводим правильный (при неправильном сейф на четвёртый раз блокируется), сейф не открывается. Обратились к администратору, уже три дня нам обещают, сегодня уже четвёртый день. В сейфе и паспорта, деньги, страховка и т. д. Мы не можем съездить на экскурсии. Телефон представителя Мансура, тоже в сейфе. Подскажите, пожалуйста, к кому нас ещё обратиться по проблеме с открытием сейфа. Время идёт, а администрация отеля уже пятый день не может решить эту проблему?