Скидку надо требовать в агентстве. Сам отель может предоставить скидку Только своим постоянным клиентам по карте, оформляется в отеле. Но тогда и тур надо оплачивать уже в самом отеле или при покупке проживания в отеле через интернет.

Наврядли.... если только повысят категорию номера или презент сделают в виде бутылки чего-либо и сладостей....