Здравствуйте! Отель, видимо, очень редко здесь бывает (на мое обращение от 08.05.2019 пока никак не отреагировал) и еще, ранее я оставляла заявку на комплимент в День Рождения (во время нашего, планируемого пребывания в отеле, будет День Рождения у мужа и дочери)