Добрый день Петр, Спасибо что написали нам. Ваше агентство уже тоже связалось с нами :)
1.- Как Вы знаете в Европе с курением строго и конечно у нас есть ограничения. Есть зоны для курящих на открытой террасе бара и у входа в отель. На балконе курение более чем проблематично - если дым попадает в номер к Вам или еще хуже - к соседям - можно попасть на штрафные санкции. Выведение запаха курева это дорогой и длительный процесс.
2.- Вай Фай в общих зонах отеля бесплатный.
3.- Комплимент для наших посетителей мы делаем по заявке агенства или самих туристов. Увы далеко не все хотят напоминане о дне рождения и потом при новом законе о защите личных данных посетителей - мы не можем "пользоваться" этой информацией из их на то указания. У нас есть свой небольшой бесплатный комплимент. Если хотите что-то особое, уточните что Вы хотите и на какую ориентируетесь сумму - всегда поможем.
С уважеением
Майя

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Blaumar Blanes - Ms. Kristina: "Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что курить разрешено только на террасе у бара и за пределами отеля, а на балконе, в номерах и в отеле курить нельзя. Wi-fi предоставляется на всей территории отеля бесплатно. Политикой отеля не предусмотрено поздравление гостей с днем рождения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".