Добрый день,
к сожалению, в этот период какого-либо пакета либо платья на территории отеля не находили.
С уважением,
Smiley Service

Напишите в отель, пусть поищут. Но, если даде найдут, как они его Вам отправят? Хотя, там очень ответственный персонал. Если кто-то из гостей не нашёл и не забрал, вполне можно написать.