Hotel question - 1037386
Anna05031987
Турист
16.01.202014:17
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Tatiana Shesterneva
Moscow
Отельер
20:27 17.01.20
Добрый день,
Отвечаю на Ваши вопросы:
1. Все зависит от времени, когда Вы приезжаете в отель. Если до наступления следующих суток, то в зависимости от количества гостей с поздним приездом в этот день или продлевают специально для них время работы ресторана (если таких гостей много), или в номерах таких гостей накрывается холодный ужин (холодные закуски). Если Вы приезжаете после полуночи, то накрывается только холодный ужин. Но о времени такого позднего приезда надо сообщить, чтобы отель смог оценить ситуацию с необходимым количеством ужинов, и чтобы отель был предупрежден, что Вы именно поздно приезжаете, а не передумали останавливаться в отеле (чтобы избежать аннулирование брони). Поэтому пожалуйста, примерно на неделю напишите мне на электронный адрес office@besthotels.es
2. Все Ваши пожелания по расселению (соседние номера и вид) я обязательно передам в отель. Но отель не может гарантировать заранее их выполнение, т.к. все зависит от загрузки отеля на момент Вашего приезда. Пожалуйста, напишите мне также примерно за неделю все данные вашей брони, постараемся максимально исполнить Ваши пожелания.
3. Время выселения из отеля при бронировании через туроператора может отличаться от времени выселения, указанного на сайте отеля, т..к. зависит от условий контракта. Пожалуйста, напишите мне ближе к дате заселения в отель какие именно услуги Вас интересуют, я обязательно уточню в отеле.
Отвечаю на Ваши вопросы:
1. Все зависит от времени, когда Вы приезжаете в отель. Если до наступления следующих суток, то в зависимости от количества гостей с поздним приездом в этот день или продлевают специально для них время работы ресторана (если таких гостей много), или в номерах таких гостей накрывается холодный ужин (холодные закуски). Если Вы приезжаете после полуночи, то накрывается только холодный ужин. Но о времени такого позднего приезда надо сообщить, чтобы отель смог оценить ситуацию с необходимым количеством ужинов, и чтобы отель был предупрежден, что Вы именно поздно приезжаете, а не передумали останавливаться в отеле (чтобы избежать аннулирование брони). Поэтому пожалуйста, примерно на неделю напишите мне на электронный адрес office@besthotels.es
2. Все Ваши пожелания по расселению (соседние номера и вид) я обязательно передам в отель. Но отель не может гарантировать заранее их выполнение, т.к. все зависит от загрузки отеля на момент Вашего приезда. Пожалуйста, напишите мне также примерно за неделю все данные вашей брони, постараемся максимально исполнить Ваши пожелания.
3. Время выселения из отеля при бронировании через туроператора может отличаться от времени выселения, указанного на сайте отеля, т..к. зависит от условий контракта. Пожалуйста, напишите мне ближе к дате заселения в отель какие именно услуги Вас интересуют, я обязательно уточню в отеле.
Ask your question
1. Т.к прилет у нас поздний и возможно мы не будем успевать на ужин, покормят ли нас ( в нашу путевку включен полный пансион)? С нами будут дети, поэтому нам нужно обязательно знать.
2. Так же большая просьба поселить нас рядом, если есть возможность, в номера с видом на море, для нас это тоже крайне важно. Если нужны наши данные, мы предоставим.
3. Вылет у нас тоже поздний, а .т.к выезд у вас в 12.00 из номера, сможем ли мы после выселения продолжать пользоваться услугами отеля, которые включены в нашу путевку.