Добрый день! Найдите информацию в группе ВКонтакте. Я, к сожалению, не подскажу.

Добрый день, Ольга!

Семейные номера (апартаменты) лучше забронировать сразу у Вашего туроператора, так как их в отеле ограниченное количество. Но в любом случае, если Вы уже приобрели тур в наш отель и в ваучере у Вас значится номер категории Standard, то данный вопрос можно урегулировать по приезду в отель с нашими русскоговорящими сотрудниками (администратор, гест релейшен). Но, 100% гарантировать данную опцию мы не можем даже за доплату, так как свободных семейных номеров может и не быть в наличии.

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by