Предоставляется , но нужно 100 раз подойти и напомнить, из России туристам скромно оформляют лепестками стол, ооооочень скромно, выносят тортик.ничего официант на приносит никому, но если подкормите, может и поднесёт .воду можно брать в баре.сауну без массажа нет.нам дали двухкомнатный номер без денег, были с двумя детьми, наверное повезло. Чай вы можете сами налить в лобби баре, кофе там же уже у бара. Если за ужином захотите чай, то идёте с бар, наливаете в бумажные стаканчики и несёте. В общем все очень не очень

Насчёт комплиментов отеля не знаю. Во время обеда и ужина официант напитки приносил. Бутилированная вода выставляется на столик во время обеда и ужина. Также воду можно попросить на ресепшене. Насчёт чая, кофе в ресторане это по всей видимости особенность Туниса. Кипяток, пакетики с чаем, кофе, все это есть в ресторане только на завтрак. А на ужине, несмотря на наличие большого выбора сладостей, этого нет. Но проблемой для нас это не было. Если хотелось сладкого, мы после ужина брали сладости на тарелку, а за чаем/кофе шли в лобби бар. Либо наоборот приносили чай/кофе из бара в ресторан.