Добрый день. Собираемся в ваш отель в октябре несколько семей с детьми. При выборе отеля все устраивало и отзывы были больше положительными. НО, что читаешь сейчас я просто в ужасе и это слабо сказать, что не отзыв, то у всех одни нарекания и притензии в адрес работников ресепшена. Не могу понять, если столько недовольных посетителей, то это не просто так. И неужели это устраивает хозяев отеля, к ним же просто перестанут ехать люди. Хотя можно просто поменять обслуживающий персонал. Ведь в наше время правильный маркетинг - наше все. Надеюсь,что вы прислушаетесь к мнениЯМ большинства туристов и нам в том числе не придется менять наш выбор в пользу другого отеля. СПАСИБО заранее))))