Добрый день. Наших туристов CHUPRUGINA Yulia, CHUPRUGIN VITALY и 2 детей - ограбили ночью прямо в номере вашего отеля. Содействия в решении вопроса со стороны туроператора,гида и отеля нет никакого! К кому обратиться? Полицию вызывали, нужно содействие отеля - видимо это ваши сотрудники. Если это так, то ваш рейтинг очень скоро упадет. общая сумма потери составила более 1300 евро!