Я думаю, отель работает, мы когда в ноябре отдыхали, было много русских и русскоговорящих (Беларусь, Украина), потом даже напряженка с комнатами была, люди подолгу ждали освободившиеся.

были в начале сентября 2021 в Шарме и отель был открыт играла музыка и жили люди правда мы в основном видели местных

Может и не работать. Попробуйте забронировать его и всё станет понятно.