Да это возможно, на ресепшене

Да. Без проблем. Если вас что-то не устроит. На равноценеый бесплатно. На номер более высокой категории - с небольшой доплатой. При мне некоторые туристы меняли номера.

Возможно, мы просто отказывались и снова шли на рецепшен с возмущение, и после двух номеров нам дали нормальный. Мы ничего не доплачивали. А дочери с затем на следующий день дали вообще новый номер.

Добрый день.
Мы не пользовались данной услугой.
Думаю,что без проблем!