Скажите на честность, зачем Вы ввели графу "вопросы к отелю" если все равно на них не отвечаете? Задают туристы Вам вопрос, уж пожалуйста, сделайте такую милость, постарайтесь, написать правду, какой бы он не был, плохой или хорошей. Мне кажется это будет справедливо с Вашей стороны во всех отношениях. Или Вы только русских игнорируете, а немцы у Вас в большом уважении?