Здравствуйте. Вопрос о номере с балконом я решила еще до приезда в этот отель. При выборе этого отеля, тур.фирма назвала мне цену за номер с балконом и без него. Разница на 13 дней была 15 евро. Для меня было важно наличие балкона, поэтому я выбрала этот вариант. В ваучере будет написано Standart Room или FamIly room, именно в такой номер Вас и должны заселить. Если все же произошло иначе, Вам поможет Алма-менеджер по связям с гостями отеля. Ее рабочее место рядом с ресепшн.
3-х местный номер представляет собой комнату, где расположены 2-местная кровать и диван (сан.узел понятное дело есть).
Не все номера рассчитаны на 3-х человек. Я отдыхала одна, у меня было 2 одноместные кровати. В семейных номерах 2 комнаты-одна для детей с 2-х ярусной кроватью, другая для взрослых-2-местная кровать.
Почти весь персонал отеля говорит на русском, немецком и английском языках. Поэтому языковой проблемы при переговорах у Вас не будет.