Уважаемые коллеги,
прошу помочь в решение конфликта с туристами, ответив на вопросы, т.к. отзывы про отель становятся всё хуже (дискотеки, ужасное питание и размещение в непригодных для жизни номерах).
Моих туристов, которые забронировали тур в этот отель ещё в марте, интересует:
1. стоимость холодильника;
2. стоимость кондиционера;
3. стоимость сейфа;
4. как и каким образом можно повысить уровень номера? Они готовы доплатить, и им без разницы заранее или по приезду. У них забронирован стандарт. Надо, чтобы был номер не в полуподвальном помещение, нормальной площади и в адекватном состоянии.
Помогите, пожалуйста, получить актуальную информацию!
Заранее огромное спасибо!