Здравствуйте, прочитайте пожалуйста жо конца я вас прошу!!! У нас сложилась такая неприятная ситуация номер в данном отеле мы бронировали в мае на 15 сентября, очень понравился отель и с трепетом наш ребеночек ждал поездку аж 4 месяца, но за сутки до вылета нам сообщили что номеров нет и всех селят на -1 этаж, и якобы избежать неприятностей нам предложили другой отель равнозначный но когда мы туда приехали мы просто были в ужасе ребенок заревел что ему здесь страшно вокруг темень заброшеные магазины и куча пьяного народа бродит прямо на территории отеля, а номер это фильм ужасов, я плакала 4 дня а у мужа зашимило нерв и он не мог ходить, дак вот вопрос- было ранне бронирование оплатили наличкой 140тыс рублей сразу, почему нас не заселили в ваш отель? Ведь мы так в него хотели(((