Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле с 20.06.2014 по 04.07.2014. Нами были приобретены ужины в Вашем отеле, с трудом, так как 20.06. нам хотели их продать без скидки-за 10 евро с человека. На следующий день, слава богу, попался другой менеджер и продал их за 5 евро с человека, так же подтвердил, что в стоимость будет входить вода и бокал вина. Меня устроило это, так как ранее 28.05. я задавала через сайт топхотелс вопрос о том, входит ли вода и вино в стоимость покупки ужина или обеда. На это 29.05. мне пришел опять таки же положительный ответ. Но, при приходе на ужин, нам в воде и вине отказали, на ресепшене так же подтвердили, что хозяин отеля передумал. Вы считаете себя отелем 4* (незаслуженно причем) и так относитесь к туристам? Вам, я так понимаю, не важна Ваша репутация совсем?