Добрый день! Нами был забронирован номер с 21.08.2019-30.08.2019 / Costa Daurada.Salou / 4R PLAYA PARK 3* / STANDARD HB / 2 чел для туристов
Mr EKSIN ALEKSEI 22.03.1991
73#1102554-RU до 28.08.2023
Mrs GRISHINA ANASTASIA 02.02.1996
71#2681996-RU до 07.12.2020
туристам не предоставили номер объяснив тем,что их брони нет.
Номер был забронирован и подтвержден 4 июня 2019 г!
Отель отправляет туристов к представителю Библио Глобус,те в свою очередь туристов уверяют,что с их стороны все обязательства выполнены.
Бронировали через туроператора Библио Глобус бронь № 118199450271
Прошу объяснить сложившуюся неприятную ситуацию и предоставить туристам забронированный и своевременно оплаченный отдых!
с уважением,Наталья Колядина