Добрый день,у нас был бронь в вашем отель,но когда мы прилетели уже в тайланд нам было сказана что отель нам отказал в заселение,и нам пришлось брониррвать на месте другой отель,можно узнать причину?И как вернуть нам денги за бронирование в вашем отель??