Добрый день! Уважаемые коллеги, отправляли в Ваш замечательный отель наших любимых туристов бронь от туроператора " Натали- Турс" 61-002899847 туристы MALTSEVA, на рецепшн им обещали вернуть депозит на карту в течении 2 дней после возвращения, туристы вернулись 03.01.2015 к сожалению депозит пока отелем не возвращен. Туристы обеспокоены в течении какого времени им ждать денежные средства?