Уважаемый отдел бронирования отеля california palace!
Помогите с решением моего вопросу по поводу моих 3 бронирований через booking.com
Прошу подтвердить действительность моих броний сделанных на следующие ФИО
1. заезд с 28.09.13 по 23.10.13 SNGL +INF на фио OZERINA ZHANNA
2. заезд с 28.09.13 по 11.10.13 DBL + INF ФИО Sivolapova Ttaiana and Sivolapov Vladislav + iNF
3. заезд с 11.10.13 по 23.10.13 SNGL + INF ФИО Sivolapova tatiana
Возможно ли добронирование еще одного номера на даты с 28.09.13 по 23.10.13 DBL + INF , если да, то по какой цене и как?
Так же вопрос - никак не проходит моя карта для оплаты бронирования в отеле VISA GOLD CLASSIC (дебетовая). На ней имеются денежные средства для предоплаты. Но почему то от букинг ком приходит информация ,ч то отель сообщил, что моя карта не действительна. Но она действительна, является международной, я созванивалась с банком и они сообщили, что никаких отказов в транзакции ближайщии недели не было. В чем проблема у отеля в списании денежныхъ средств? Что можно сделать чтобы брони не аннулировались и были гарантироваными для нашего заезда. С укважением, Татьяна