Здравствуйте. Зачем вы позиционируете комплименты от отеля, если фактически ничего этого нет? Посылали запрос на комплимент от отеля к дню рождения, получили подтверждение. И что в реальности? На ресепшене сделали большие глаза и выразили крайнее удивление по этому поводу. Попросили принести хотя бы фрукты в номер. Обещали, но... думаю забыли сразу же после нашего ухода. Так что НИКАКИХ комплиментов от отеля НЕ ЖДИТЕ. Полное неуважение к людям.
Отдыхали в отеле с 6 по 13 июля.
Татьяна