Сейчас мои туристы находятся в вашем отеле и жалуются на ужасный сервис. У них забронировано на весь период проживания питание HB, однако , персонал говорит что у них только один пробный обед и один пробный ужин. Не показывает где им поужинать. По приезду их долго не заселяли , так как сказали , что Библиоглобус не оплатил этот тур. Даже воды не подали туристам. Просим поменять персонал- они не знают как работать- как в первый раз. Планировала отправлять к вам много туристом, но придется везде писать отрицательные отзывы. Персонал не обучен . Дайте контакт для звонка.