Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте,я турист,летим туда в декабре.Чтобы был балкон,надо купить не стандарт,а супериор.Прсмотрите в Вашей путевке какой у Вас номер.