Здравствуйте! мы с мужем оплатили 14 дней отдыха в вашем отеле, с 01.09. по 14.09.14г. Заявка №85 847 от 18.07.2014 Как узнать оплатила ли нашу поездку тур фирма? И какие конкретно процедуры входят в нашу путевку?