Ответ предоставлен Friksa, сотрудником Reservation отеля Aloe: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплимент зависит от того, через какую компанию Вы сделали резервацию.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".