Не соглашусь с помощником Tophotels. Отдыхали в данном отеле с 14 по 20 апреля. Никакого депозита с нас не брали. Возможно идёт путаница в понятиях, берут тур налог, это небольшая сумма с каждого чел в зависимости от количества ночей. И она не возвращается, естественно.

Здравствуйте, Маржана! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Beach Rotana 5* ) ответил:
"Пожалуйста, имейте в виду, что мы берем депозит со всех Гостей".

С уважением, Помощник Tophotels.ru