Questions and answers
All questions - 660
12.01.2019
20:12
Добрый день, уточните пжлста есть ли в отеле ремонт? в некоторых ноябрьских отзывах фигурирует информация про строительные работы.
Спасибо за ответ.
10.01.2019
19:42
Добрый день, хотим выбрать ваш отель на март, в связи с этим вопрос: на фото отеля есть водные горки прямо на море, будут ли они в марте? Можно ли будет ими пользоваться с детьми 9 и 13 лет?
Елизавета
TopHotels Assistant
16.01.19
16:17
Ответ предоставлен сотрудником -Хомма- Службы reservation отеля BIN MAJID BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать. Они доступны для посещения детьми с 5 лет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Альфия Миназова
Kazan Турист
20.09.19
18:35
После поездки выяснилось, что горок нет.
09.01.2019
19:57
Добрый день!
Уточните пожалуйста, алкоголь во «все включен» бесплатный? Если да, то какой алкоголь туда входит.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
09.01.19
21:00
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Bin Majid Beach Hotel - Rudy Salvador: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию все включено входит пиво, вино красное и белое, ром, джин, водка, виски, а также коктейли из этих напитков (Skrew Driver, Cuba Libre, Tom Collins)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.01.2019
17:51
Не могу найти информации о том далеко ли пляж? Пляжные полотенца выдают? Лежаки зонтики платные?заранее спасибо.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
08.01.19
20:04
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Bin Majid Beach Hotel - Rudy Salvador: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в 100 метрах от отеля. Пляжное оборудование и полотенца предоставляются бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.12.2018
16:46
Здравствуйте ! В отель приехали сегодня, 28.12.18. Двое взрослых и ребёнок 11 лет. Номер предоставили с двумя односпальными кроватями . Раскладушку не приносят , просят дополнительную плату . Почему не предупредили об этом заранее? Как спать со взрослым ребёнком на узкой односпальной кровати???? Деньги за неделю заплатили огромные ... Как выйти из сложившейся ситуации ?
Елизавета
TopHotels Assistant
28.12.18
17:11
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Для решения данной ситуации Вам необходимо связаться со своим туроператором и выяснить, была ли оплачена дополнительная кровать для ребенка при бронирования номера.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.12.2018
11:53
вышлите пож-та концепцию отеля.высланный вами файл не открывается.спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
23.12.18
16:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ленара
Kazan Турист
24.12.18
13:03
ОТЕЛЬ SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT (EX BIN MAJID BEACH RESORT)
13.12.2018
08:33
Доброе утро! скажите пожалуйста что входит в AI. И будет ли окончен ремонт в апреле 2019 года. Заранее спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
23.12.18
16:52
Ответ предоставлен Mikaela, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле на данный момент нет строительных работ. В систему ALL входит завтрак, обед, ужин и напитки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.12.2018
08:48
добрый день, дают ли на ресепшене утюг? и платная ли эта услуга?
Елизавета
TopHotels Assistant
12.12.18
15:57
Ответ предоставлен сотрудником -Микаела- Службы Reception отеля BIN MAJID BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы бесплатно можем выдать Вам утюг по запросу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.12.2018
15:31
Добрый день! Увидели информацию о том,что в отеле ведутся ремонтные работы. У нас забронирован тур с 12 января 2019 года. Уточните, пожалуйста, будут ли завершены работы к этому времени?
Наталья
TopHotels Assistant
11.12.18
19:56
Ответ предоставлен Rahul, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работы завершатся через 2-3 дня» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.12.2018
18:34
добрый день, дают ли на ресепшене утюг? и платная ли эта услуга?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
13.12.18
21:37
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Bin Majid Beach Hotel - Mr. Raul: "Здравствуйте, уважаемая любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.12.2018
17:38
в чём отличие номера для курящих и не для курящих
Елизавета
TopHotels Assistant
10.12.18
07:39
Ответ предоставлен сотрудником -Карим- Службы Reception отеля BIN MAJID BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера абсолютно идентичные, но для курящих людей расположены на первом и четвертом этажах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.11.2018
10:29
Здравствуйте. Где недалёко от отеля находится автобусная станция, чтоб поехать в дубай?
Наталья
TopHotels Assistant
26.11.18
19:39
Ответ предоставлен Rosario, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до автобусной остановки примерно 10 минут на такси» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.11.2018
20:13
Скажите пожалуйста, холодная ли вода в море в первой половине декабря? Можно ли квпаться? И подогревается ли вода в бассейнк.
Зараннее спасибо за ответ.
Надежда
Турист
24.11.18
21:10
Были в начале ноября - вода в море комфортной температуры, теплая, и утром и после обеда. Вода в бассейне не подогревается, прохладная, ни разу не использовали.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
25.11.18
14:48
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Bin Majid Beach Hotel - Ms. Niki: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле бассейн без подогрева. Температура воды в море зависит от погодных условий, но многие купаются".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.11.2018
17:31
Добрый день. В вашем отеле большой бассейн подогревается?
Надежда
Турист
24.11.18
21:11
в отеле всего один бассейн, не подогревается
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
25.11.18
14:47
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Bin Majid Beach Hotel - Ms. Niki: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле бассейн без подогрева".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.11.2018
19:48
Добрый день, выбираем на новогодние каникулы отель в рас-эль-хайме либо аджмане, все включено. По отзывам, ресторан находится на ремонте и Питание в вашем отеле осуществляется в столовой сбоку от основного здания. Хотели бы уточнить сроки окончания ремонта в основном ресторане, заранее благодарю. Если сроки выпадут на конец декабря-начало января, то мы вынуждены бронировать другой отель, спасибо
Надежда
Турист
24.11.18
21:12
Смело бронируйте другой отель. По слухам обвалился потолок, полноценный ремонт идет,сроки окончания нам не известны.
Наталья
TopHotels Assistant
26.11.18
19:22
Ответ предоставлен Rosario, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, сроки окончания ремонта не известны» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.11.2018
20:33
Спасибо за ответ, подскажите, пожалуста, как можно будет организовать разогревание баночек с детским питанием?
Наталья
TopHotels Assistant
25.11.18
20:21
Ответ предоставлен Jasmin, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана по данному вопросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.11.2018
17:44
добрый день, прилетаем к вам 14 декабря, в отеле будем часов в 9 вечера примерно, нас покормят?
Наталья
TopHotels Assistant
15.11.18
20:30
Ответ предоставлен Jasmin, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин подается до 22-30» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.11.2018
17:22
Добрый день!Есть ли в ресторане микроволновая печь для разогревания детского питания и детские стулья?спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
15.11.18
20:31
Ответ предоставлен Jasmin, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Микроволновки в ресторане нет, детские стульчики имеются» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.11.2018
13:29
Добрый день сколько стоит обед (шведский стол) для гостей не проживающих в отеле?
Наталья
TopHotels Assistant
15.11.18
20:32
Ответ предоставлен Jasmin, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле действует спецпредложение, обед или ужин стоит 85 дирхам с человека. Также можно приобрести завтрак» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.11.2018
22:04
Спасибо за ответ по поводу ремонта в ресторане. Собираемся на отдых в ваш отель в декабре. Но, переживаем, что ремонт создаёт неудобства. В отзывах пишут, что звуки дрели, то есть шум от ремонта, слышны с 7 часов утра и часто даже в очень позднее время. На отдыхе хочется тишины и покоя. Правда ли то, что пишут о ремонте?
Наталья
TopHotels Assistant
15.11.18
20:35
Ответ предоставлен Jasmin, сотрудником Reception отеля Bin Majid Beach Hotel: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Ремонт в отеле завершается. Работы длятся с 09-00 до 18-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.01.2019
20:12
Добрый день, уточните пжлста есть ли в отеле ремонт? в некоторых ноябрьских отзывах ф ...
answer
10.01.2019
19:42
Добрый день, хотим выбрать ваш отель на март, в связи с этим вопрос: на фото отеля ес ...
answers
09.01.2019
19:57
Добрый день!
Уточните пожалуйста, алкоголь во «все включен» бесплатный? Если да, то к ...
answer
08.01.2019
17:51
Не могу найти информации о том далеко ли пляж? Пляжные полотенца выдают? Лежаки зонти ...
answer
28.12.2018
16:46
Здравствуйте ! В отель приехали сегодня, 28.12.18. Двое взрослых и ребёнок 11 лет. Но ...
answer
21.12.2018
11:53
вышлите пож-та концепцию отеля.высланный вами файл не открывается.спасибо
answers
13.12.2018
08:33
Доброе утро! скажите пожалуйста что входит в AI. И будет ли окончен ремонт в апреле 2 ...
answer
12.12.2018
08:48
добрый день, дают ли на ресепшене утюг? и платная ли эта услуга?
answer
11.12.2018
15:31
Добрый день! Увидели информацию о том,что в отеле ведутся ремонтные работы. У нас заб ...
answer
10.12.2018
18:34
добрый день, дают ли на ресепшене утюг? и платная ли эта услуга?
answer
09.12.2018
17:38
в чём отличие номера для курящих и не для курящих
answer
26.11.2018
10:29
Здравствуйте. Где недалёко от отеля находится автобусная станция, чтоб поехать в дуба ...
answer
24.11.2018
20:13
Скажите пожалуйста, холодная ли вода в море в первой половине декабря? Можно ли квпат ...
answers
23.11.2018
17:31
Добрый день. В вашем отеле большой бассейн подогревается?
answers
16.11.2018
19:48
Добрый день, выбираем на новогодние каникулы отель в рас-эль-хайме либо аджмане, все ...
answers
15.11.2018
20:33
Спасибо за ответ, подскажите, пожалуста, как можно будет организовать разогревание ба ...
answer
15.11.2018
17:44
добрый день, прилетаем к вам 14 декабря, в отеле будем часов в 9 вечера примерно, нас ...
answer
15.11.2018
17:22
Добрый день!Есть ли в ресторане микроволновая печь для разогревания детского питания ...
answer
15.11.2018
13:29
Добрый день сколько стоит обед (шведский стол) для гостей не проживающих в отеле?
answer
12.11.2018
22:04
Спасибо за ответ по поводу ремонта в ресторане. Собираемся на отдых в ваш отель в дек ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы front-office отеля Bin Majid Beach Hotel - Rosario Bustinza:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле на данный момент не проходят ремонтные работы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".