Questions and answers
All questions - 1 555
25.09.2020
12:07
Наталья, большое спасибо за ответ!
24.09.2020
16:12
Добрый день.
Когда у вас закрытие сезона? До которого числа будет анимация работать?
24.09.2020
15:56
Ольга, то ответили, Смотреть на сайте отеля. На сайте отеля информация о том что не размещает одиноких мужчин. Но после открытия у многих поменялись условия, но на сайте изменения не отражены. Жду ответ от представителя отеля
Игната
TopHotels Assistant
02.10.20
19:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Отель не принимает одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.09.2020
12:26
Добрый день! Дедушке 65 лет, нельзя ему одному в ваш отель лететь? Если вы не размещаете одиноких мужчин?
Ольга
Moscow Турист
24.09.20
14:17
Такой момент должен ТА согласовывать с отелем при бронировании.
Наталья
TopHotels Assistant
24.09.20
15:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.09.2020
17:04
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в ноябре отель будет работать и будут ли греть бассейны?
Ольга
Moscow Турист
24.09.20
14:18
Подогрев бассейна запустили сегодня. Инфо в VK.
Наталья
TopHotels Assistant
24.09.20
15:15
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Бассейны уже начали подогреваться"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.09.2020
11:16
Добрый день!
Подскажите, что у отеля сейчас есть из взрослой дневной анимации? В первую очередь интересует пляжный волейбол и аквааэробика? Ну и вообще что проводят днем для взрослых?
Наталья
TopHotels Assistant
21.09.20
11:57
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас проводятся дневные анимационные мероприятия для взрослых, вклчючая пляжный волейбол и аквааэробику"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.09.2020
19:12
Здравствуйте, будет ли работать отель в зимний период? Уже известна концепция? будет ли подогреваться открытый бассейн с 1 ноября?
Наталья
TopHotels Assistant
21.09.20
11:55
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за обращение. Обычно бассейн начинает подогреваться с середины октября. На данный период мы не знаем, будет ли работать отель в зимний период"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.09.2020
20:29
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле дискотека? Если да, то до которого часа она работает?
Игната
TopHotels Assistant
19.09.20
16:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В этом году дискотека не работает из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.09.2020
18:00
Здравствуйте, будем в отеле с 20.09. по 02.10. , хотели бы узнать стоимость депозита за прокат коляски и наименование коляски. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
15.09.20
18:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита за детскую коляску составляет 50 Долларов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.09.2020
10:08
Здравствуйте. Какая зимняя концепция у отеля? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
15.09.20
18:29
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель работает по летней концепции. Зимняя концепции еще не готова. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.09.2020
14:50
Добрый день.как хорошо работает вайфай и на всей ли территории?
Игната
TopHotels Assistant
15.09.20
18:18
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.09.2020
22:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какой даты начинают подогревать воду в бассейнах.
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
15.09.20
18:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Открытый и закрытый бассейны будут подогреваться скорее всего с начала ноября, в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.09.2020
13:50
Доброго дня.
Купили путевку в ваш отель, при бронировании указали детскую кровать(ребенок 1 год), но в ваучере указано (no babycot), хотя при заказе указывали детскую кровать и на топхотелс в описании отеля указано что детские кровати предоставляют.
Туроператор сказал на месте решать... так детские кроватки предоставляются?
Ольга
Moscow Турист
06.09.20
12:38
Предоставят кровать-манеж.
Аида
Kazan Турист
10.09.20
17:09
Здравствуйте, вы в какие даты заезжаете? На сколько дней? И из какого города? Сколько стоит путёвка?
Игната
TopHotels Assistant
15.09.20
18:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.09.2020
14:52
Подскажите, шампунь, мыло одноразовые предусмотрены?
Ольга
Moscow Турист
03.09.20
14:36
3 в 1, шампунь, мыло и гель для душа. Диспенсер.
Игната
TopHotels Assistant
15.09.20
18:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется шампунь и мыло."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.08.2020
13:51
Площадь отеля 16000 или 32000?
Ольга
Moscow Турист
03.09.20
14:35
32000
Игната
TopHotels Assistant
15.09.20
18:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Площадь отеля составляет 32000 кв.м."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.08.2020
19:55
Добрый день. Забронировали Ваш отель во второй раз( первый раз были в 2017 году в апреле-мае месяце) на даты с 30.08 по 05.06. возможно ли зарезервировать номер НЕ на уличные торговые павильоны? Желательно 3 этаж со стороны проезда к морю? Дополнительно подскажите какие ограничительные меры действуют в отеле? Развлекательная программа так же оканчивается в 23.00? Необходимо ли иметь актуальный тест на Covid-19. Есть ли у Вас в отеле с подтвержденными случаями. Спасибо.
Ольга
Moscow Турист
25.08.20
18:34
Как правило заселяют туда что оплатили.
19.08.2020
16:19
Здравствуйте! Интересует вопрос по импортному алкоголю, какой конкретно есть бесплатно (оригинал, не местного производства) и в каких барах?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4786/questions" target="_blank">https://tophotels.ru/hotel/al4786/questions?" target="_blank">https://tophotels.ru/hotel/al4786/questions" target="_blank">https://tophotels.ru/hotel/al4786/questions?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4786/questions" target="_blank">https://tophotels.ru/hotel/al4786/questions
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4786/questions" target="_blank">https://tophotels.ru/hotel/al4786/questions
14.08.2020
14:23
Добрый день, скажите, отель уже открыт? С какой даты можно планировать заезд в данный отель?
Игната
TopHotels Assistant
15.09.20
18:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2020
18:08
здравствуйте, подскажите пожалуйста, что входит в детское меню? ребенок маленький, 1 год исполнится 1 сентября в день заселения к вам в отель.
09.04.2020
18:55
Доброго времени суток) подскажите, пожалуйста, присутствует - ли в отеле система привилегий за повторное посещение?
Ольга
Moscow Турист
09.04.20
20:16
Комплимент в номер: бутылка вина и фрукты
25.09.2020
12:07
Наталья, большое спасибо за ответ!
answers
24.09.2020
16:12
Добрый день.
Когда у вас закрытие сезона? До которого числа будет анимация работать?
answer
24.09.2020
15:56
Ольга, то ответили, Смотреть на сайте отеля. На сайте отеля информация о том что не р ...
answer
24.09.2020
12:26
Добрый день! Дедушке 65 лет, нельзя ему одному в ваш отель лететь? Если вы не разм ...
answers
21.09.2020
17:04
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в ноябре отель будет работать и будут ли греть ...
answers
21.09.2020
11:16
Добрый день!
Подскажите, что у отеля сейчас есть из взрослой дневной анимации? В перв ...
answer
19.09.2020
19:12
Здравствуйте, будет ли работать отель в зимний период? Уже известна концепция? будет ...
answer
15.09.2020
20:29
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле дискотека? Если да, то до которог ...
answer
15.09.2020
18:00
Здравствуйте, будем в отеле с 20.09. по 02.10. , хотели бы узнать стоимость депозита ...
answer
13.09.2020
10:08
Здравствуйте. Какая зимняя концепция у отеля? Спасибо.
answer
11.09.2020
14:50
Добрый день.как хорошо работает вайфай и на всей ли территории?
answer
08.09.2020
22:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какой даты начинают подогревать воду в бассейн ...
answer
04.09.2020
13:50
Доброго дня.
Купили путевку в ваш отель, при бронировании указали детскую кровать(ре ...
answers
02.09.2020
14:52
Подскажите, шампунь, мыло одноразовые предусмотрены?
answers
30.08.2020
13:51
Площадь отеля 16000 или 32000?
answers
24.08.2020
19:55
Добрый день. Забронировали Ваш отель во второй раз( первый раз были в 2017 году в апр ...
answer
19.08.2020
16:19
Здравствуйте! Интересует вопрос по импортному алкоголю, какой конкретно есть бесплатн ...
answers
14.08.2020
14:23
Добрый день, скажите, отель уже открыт? С какой даты можно планировать заезд в данный ...
answer
04.08.2020
18:08
здравствуйте, подскажите пожалуйста, что входит в детское меню? ребенок маленький, 1 ...
answers
09.04.2020
18:55
Доброго времени суток) подскажите, пожалуйста, присутствует - ли в отеле система прив ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Если ничего не изменится, то отель продолжит работать и в зимний период. Соответственно и анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru