Questions and answers
All questions - 1 555
24.01.2019
16:34
Добрый День!отдыхали в вашем отеле в марте 2017 года.Планируем поехать в этом году в апреле ,приблизительно с 10 по 20 апреля.Поедем с ребенком 6 лет.Вот очень интересует анимация для детей.Будет ли она в это время??Кинозал работает у вас при отеле???Если не трудно,напишите пожалуйста ,чем можно в эти дни отдыха в апреле заняться ребенку 6 лет!!!!Заранее огромное спасибо!!!
24.01.2019
13:35
добрый день а скажите пожалуста в начале мая какая температура в море
Екатерина Ерина
Gomel Турагент
24.01.19
14:21
градуса 23-24 было точно в прошлом году) 10 мая уже из воды не вылазили, настолько она была теплая))
NatusyaYA
Moscow Турист
24.01.19
19:26
А, нам холодно было.. оптимально купальный сезон-это начало июня.
Кристина
TopHotels Assistant
30.01.19
12:35
Ответ предоставлен представителем отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT по телефону.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. К сожалению, мы не можем вас точно проинформировать по данному вопросу. Приблизительную погоду и температуру воды на май 2019 года вы можете посмотреть в метеоинформации.
С уважением, помощник Tophotels.ru
24.01.2019
10:05
Добрый день. Скажите пожалуйста все номера фемели рум с входом в одну из спален? Получается комната проходная. Для трёх взрослых людей это неудобно. Есть номера с двумя изолированными комнатами? Спасибо.
Кристина
TopHotels Assistant
30.01.19
12:33
Ответ предоставлен представителем отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT по телефону.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. В категории семейных номеров один туалет и две изолированные комнаты.
С уважением, помощник Tophotels.ru
22.01.2019
14:57
Добрый день! Я еду в ваш отель 23 февраля, еду одна. Не подскажете, можно - ли купаться в данном регионе в море, оно спокойное? И и что с лежаками на пляже? И что с анимацией,подскажите, пожалуйста?
Екатерина Ерина
Gomel Турагент
24.01.19
14:23
Добрый день! 23 февраля вы в море не покупаетесь, очень холодно) Сезон для пляжного отдыха в Турции начинается в конце апреля примерно
Евгения К
Tyumen Турагент
24.01.19
15:16
в море точно нет, но бассейны насколько я знаю подогреваются
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:41
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
liliya.cekilmez@alvadonnabeach.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
19.01.2019
22:31
Здравствуйте! Были в Альва Донне в Кемере. В этом году планируем отдых в вашей Альве. Просмотрели много видео. Увидели в одном из них, что прыгать с пирса нельзя, так как там камни. Это действительно так? Спасибо.
Veronika
Rybinsk Турист
21.01.19
10:19
С пирса можно прыгать нет камней, отдыхали в мае все прыгали😀
Екатерина
Moscow Турист
21.01.19
11:04
Прыгать не рекомендуется. В отзывах одна из женщин писала, что муж разбил голову о камни. Местами они очень близки к поверхности, на некоторые мы вставали и нам было "по колено".
Наталья
Moscow Турист
21.01.19
11:48
Камни,действительно,есть.Довольно таки много и большие.Дети, лет 13-15 прыгали
Многие просто спускаются с пирса по ступенькам и плавают на глубине
Елена
Saransk Турист
21.01.19
19:03
Муж прыгал каждый день. Просто в воду нужно смотреть, где камни. Их прекрасно видно под водой.
Светлана
Ekaterinburg Турист
21.01.19
19:17
отдыхали в июне 2018г, действительно камни есть, мужчина разбил голову у нас на глазах. будьте осторожны - если рискнете прыгать с пирса.
Вячеслав
Tolyatti Турист
21.01.19
21:00
С пирса прыгать нельзя.
Евгения К
Tyumen Турагент
24.01.19
15:17
на пирсе висит запрет. Все кто хочет прыгать - делают это под свою ответственность
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:41
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
liliya.cekilmez@alvadonnabeach.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
18.01.2019
18:33
Здравствуйте! Мы с друзьями собираемся отдохнуть в вашем отеле в сентябре. Нам очень бы хотелось попасть на Гала вечер. Скажите пожалуйста когда он будет в сентябре. Спасибо
Weronlka
Kaliningrad Турист
19.01.19
16:03
Люда,здравствуйте.Только что спрсила даты гала вечеров у Лили. Вот ее ответ...Первый гала ужин планируется 22 мая. Далее в июне 5,19, в июле 3числа.Пишу с ее слов.
17.01.2019
17:35
Добрый день! Cобираемся к вам на отдых с 31.08.19. Можно направить на почту концепцию отеля на август. Почта serg500uvz@gmail.com
Заранее спасибо!!!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
23.01.19
10:05
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.01.2019
16:33
Добрый день! Мы с мужем прилетаем к вам на юбилей серебряной свадьбы. Можем ли мы рассчитывать на комплимент в виде бутылки вина и фруктов? Нужно подать заявку на странице программы лояльности?
Наталья
Moscow Турист
21.01.19
11:50
Добрый день, эту информацию скажите при покупке путевки, менеджеры укажут дату и Вас будет ожидать комплимент.Но, вино,которое дарят в виде комплимента ужасное, а фрукты можно и самому взять в ресторане
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
16:07
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Анжела. На годовщдину свадьбы, которая попадает на сроки пребывания в отеле, мы дарим фрукты и вино. Необходимо будет предъявить свидетельство о браке."
Вы можете подать заявку на годовщину свадьбы через форму Программы Лояльности отеля (https://tophotels.ru/hotel/al11456/loyalty?tab=lpp), указав все данные Вашего бронирования:
даты заезда и выезда, фамилии и имена гостей, номер бронирования.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
15.01.2019
12:58
Добрый день, коллеги.
Планирую отправить в отель сестру и супругу с дочкой (8 лет) с 02/02/2019 на неделю.
Вопросы следующие:
1) Кофе на завтрак зерновой в кофейниках или аппаратный растворимый.
2) что с детской анимацией в это время? в мини-клубе кто-то будет? Или не работает в зимний период? Чего можно ожидать?
3) Подогреваемые бассейны с какой температурой (крытый/открытый)?
4) будут ли работать горки и подогревается ли там вода?
5) СПА будет работать или будут какие-то ограничения по услугам? Интересует массаж и примерная стоимость.
6) размещение 2 взр + ребенок. Какой номер посоветуете? чтобы было комфортно и не далеко до бассейна и проч. Вид НЕ на дорогу/отель.
7) Что с алкоголем в зимний период? Шампанское, коньяк, полусладкое вино есть? (не местного производства).
Для ребенка будет отдельная кровать или доп.место в виде диванчика/раскладушки?
Заранее благодарю за ответ.
14.01.2019
15:53
Добрый день, собираемся к вам на отдых с 14.05.19. Просьба направить на почту концепцию отеля на май. Почта dikmaeva@mail.ru
Заранее спасибо!!!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
23.01.19
10:05
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
13.01.2019
17:35
С такими ценами на 2019 год-идете вы ...
12.01.2019
14:35
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда заканчивает работу подогреваемый бассейн на улице? Планируем отдых в отеле в апреле. Бассейн на улице будет ещё подогреваться? Спасибо
Veronika Vasilevykh
Perm Турист
14.01.19
19:33
Мы только-только приехали. Бассейн 20 градусов
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
16:03
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Мария. Как правило, подогрев бассейна работает до середины июня, но все зависит от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
12.01.2019
00:42
Здравствуйте, где можно посмотреть концепцию лето 2019
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
16:09
Елена, здравствуйте. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
11.01.2019
22:06
Доброго всем дня. Были в вашем отеле уже четыре раза. Последний раз в июне 2018 года, в этом году хотим в очередной раз посетить ваш отель, но на сайте отеля нет информации по стоимости и возможности бронирования. Каким образом можно с вами связаться. Лилие писать не очень удобно, это не совсем ее работа. Хотим приехать к вам с 10.06.19 на 10 ночей. Жду от вас ответа.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
15.01.19
12:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.01.2019
20:18
Здравствуйте!Подскажите,а в мае открытый бассейн с подогревом?
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
16:03
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Марина. Как правило, подогрев бассейна работает до середины июня, но все зависит от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
11.01.2019
14:08
Доброго дня!
Хочу посетить Ваш отель в конце марта. Очень интересуют бассейны. Подогреваются ли они в марте?
Маргарита
TopHotels Assistant
11.01.19
18:37
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо Вам за вопрос. В марте подогрев еще работает."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
09.01.2019
11:14
Добрый день, где можно увидеть даты проведения гала ужинов 2019? Спасибо!
Weronlka
Kaliningrad Турист
10.01.19
15:26
Здравствуйте,первый гала ужин планируется 22 мая. В июне 6 и 19.Т.е.каждые 2 недели проводятся гала ужины.
Anuta14
Moscow Турист
14.01.19
20:22
Скажите пожалуйста в июне гала ужин когда будет?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
15.01.19
11:54
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 763 73 00:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Даты проведения гала ужинов, возможно узнать обратившись по электронной почте в отель. Даты еще находятся на утверждении. Первая планируемая дата 29 мая и потом через каждые 14 дней будут проводиться галла ужины".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
08.01.2019
04:47
Здравствуйте,есть ли лифт в корпусах?
Cергей Сенаторов
Moscow Турагент
08.01.19
14:31
Да есть, много на всех хватит.
Коптева Елена
Турист
08.01.19
16:02
Здравствуйте, есть, хорошие, прозрачные)
Маргарита
TopHotels Assistant
10.01.19
15:38
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ от службы reception:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Любезно сообщаем Вам, что лифты есть в каждом здании отеля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
05.01.2019
13:47
Здравствуйте! подскажите пожалуйста концепцию в марте 2019. Спасибо.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
08.01.19
15:30
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
03.01.2019
20:32
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, свежевыжатый сок утром нужно самим выжимать? (в Алва Донне в Белеке он уже готовый). Спасибо.
Сергей
Saint Petersburg Турист
03.01.19
22:53
На террасе стояли два аппарата. Один под апельсиновый сок, другой под морковный. Апельсиновый сок всегда был нажат и его просто подходили и наливали а морковный надо было самому делать. Но это занимало полминуты всего. В столовой внутри стояли ёмкость с уже нажатым соком, недалеко от дверей террасы. Но один минус был в этом аппарате, носик крана постоянно забивался мякотью и наливать в стакан было проблематично. На террасе аппарат работал бесперебойно!
ANATOLY GRISHIN
Kashira Турист
04.01.19
23:09
Полностью согласен с Сергеем! Свежевыжатые соки всегда были в наличии в готовом виде на террасе. Желающие могли себе сами отжать, процесс быстрый и прикольный.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.01.19
11:30
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Кадыр по телефону 810902427637300:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Свежеваыжатый сок подается уже готовый для гостей. Если нет, в наличии желающие могут сами отжать для себя сок. Или бармен сделает это за Вас".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Cергей Сенаторов
Moscow Турагент
08.01.19
14:32
Скажу больше в спа можно в течении дня попить свежевыжатый сок.
24.01.2019
16:34
Добрый День!отдыхали в вашем отеле в марте 2017 года.Планируем поехать в этом году в ...
answer
24.01.2019
13:35
добрый день а скажите пожалуста в начале мая какая температура в море
answers
24.01.2019
10:05
Добрый день. Скажите пожалуйста все номера фемели рум с входом в одну из спален? Полу ...
answer
22.01.2019
14:57
Добрый день! Я еду в ваш отель 23 февраля, еду одна. Не подскажете, можно - ли купать ...
answers
19.01.2019
22:31
Здравствуйте! Были в Альва Донне в Кемере. В этом году планируем отдых в вашей Альве. ...
answers
18.01.2019
18:33
Здравствуйте! Мы с друзьями собираемся отдохнуть в вашем отеле в сентябре. Нам очень ...
answer
17.01.2019
17:35
Добрый день! Cобираемся к вам на отдых с 31.08.19. Можно направить на почту концепцию ...
answer
17.01.2019
16:33
Добрый день! Мы с мужем прилетаем к вам на юбилей серебряной свадьбы. Можем ли мы рас ...
answers
15.01.2019
12:58
Добрый день, коллеги.
Планирую отправить в отель сестру и супругу с дочкой (8 лет) с ...
answers
14.01.2019
15:53
Добрый день, собираемся к вам на отдых с 14.05.19. Просьба направить на почту концепц ...
answer
13.01.2019
17:35
С такими ценами на 2019 год-идете вы ...
answers
12.01.2019
14:35
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда заканчивает работу подогреваемый бассейн на ...
answers
12.01.2019
00:42
Здравствуйте, где можно посмотреть концепцию лето 2019
answer
11.01.2019
22:06
Доброго всем дня. Были в вашем отеле уже четыре раза. Последний раз в июне 2018 года, ...
answer
11.01.2019
20:18
Здравствуйте!Подскажите,а в мае открытый бассейн с подогревом?
answer
11.01.2019
14:08
Доброго дня!
Хочу посетить Ваш отель в конце марта. Очень интересуют бассейны. Подогр ...
answer
09.01.2019
11:14
Добрый день, где можно увидеть даты проведения гала ужинов 2019? Спасибо!
answers
08.01.2019
04:47
Здравствуйте,есть ли лифт в корпусах?
answers
05.01.2019
13:47
Здравствуйте! подскажите пожалуйста концепцию в марте 2019. Спасибо.
answer
03.01.2019
20:32
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, свежевыжатый сок утром нужно самим выжимать? (в Ал ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Ответ предоставлен представителем отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT по телефону.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что в отеле круглый год работает миниклуб для детей. В этом году переход на летнюю концепцию планируется 1 апреля, поэтому количество активити для детей будет увеличено. С точным расписанием вы сможете ознакомиться по приезду. Кинозал в отеле работает.
С уважением, помощник Tophotels.ru