Я так понял, находясь там, что гости , приезжающие повторно, принимают пищу в отдельном зале. Как клуб любителей Джустиниано.

Добрый день, в конце мая отдыхали семьёй в этом отеле 2 раз. Через 2дня после заселения к нам в номер постучались и презентовали корзину с фруктами (комплимент).

Добрый день Наталья,да,повторным гостям положен комплимент.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

а как они отслеживают повторное посещение?

Бесплатный вайфай только в баре на 2ом этаже. Мы пользовались роумингом.

Только в лобби.

Только формально, ловит только в кондитерской, полключиться не возможно.

Здравствуйте Анастасия,да,в отеле есть бесплатный интернет.
С уважением Отдел по работе с Гостями.

Есть. Только в кафе на втором этаже. Bon Bon

Добрый день Анна, в день рождения на момемнт проживания в отеле именинникам предоставляют комплимент в номер.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Доброго дня,честно не скажу про велосипеды,но мотоциклы в аренду сдавали

Добрый вечер!
Велосипедов в аренду нет.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями

В этом отеле нет велосипедов на прокат

Добрый день Марина,вам продали обычный стандартный номер,который может быть в любом из корпусов.Если вам сказали,что продали основное здание, значит в вашем ваучере должна стоять пометка MAIN BUILDING STANDART,только тогда отель обязан предоставить вам номер в основном здании.Если Вы желаете получить номер с видом на море то при регистрации в отеле сообщите ваши пожелания работникам ресепшн,они сделаю необходимые пометки и по возможности постараются помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Добрый день. Мы не доплачивали. Нам повезло, на ресепшн была отзывчивая девушка, которую потом мы отблагодарили

Мы добавляли на рецепшене 20$

Нисколько не платили ,сразу дали в новом корпусе с видом на море,я,дочь и внучка 7,5 лет, потом я отдала конфеты с фирменного магазина Санкт-Петербург ,просто так!

Бочо видела,но площадки нет для него,просто на пляже кидают ,дартс был ,зумбы не видела

Значит заселят в любой корпус, в т.ч. и Мунлайт)

Здравствуйте Людмила,в семейном номере обычно одна двухспальная кровать и две односпальные кровати либо одна двухспальная и две кресло кровати.
С уважением
Отдел поработе с Гостями.

Людмила, у нас было 2 двухспальных и одна односпальная. Очень удобный и хороший номер.

Здравствуйте Анна,по приезду в отель,когда будете регистрироватся, Вы можете обратиться с пожеланием к работникам ресепшн.Они сделают необходимые пометки и по возможности постараются помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Мы тоже прилетаем 31.08 и у нас стандарт,это ни в коем случае не мунлайт корпус

У нас тоже стандарт. Значит - это не отдельный корпус?

Здравствуйте Екатерина,эти вопросы,к сожалению, решаются на месте.
С увжением
Отдел по работе с Гостями.

А почему вас всех пугает новый корпус,у него свой бассейн в котором хоть всю ночь плавай,свой бар, мы вечером в 23 купались перед сном,здорово,а весь день на море,и в бассейне! Номер хороший,с видом на море,балкон,все новое!конечно красиво,когда на балконе много зелени , но весь день на пляже, а вечером приходишь спать:)

Добрый день! Меня не пугает новый корпус! Я задавала вопрос насчет комплимента от отеля))) и спросила можно ли этот вопрос решить заранее!

Здравствуйте Катерина,по приезду в отель,по данному вопросу Вы можете обратиться к администратору на ресепшн.
С уважением
Отдел по работе с Гостями

Не знаю ,не скажу

Уважаемая Ксения!
Бассейн крытый с подогревом действует в зимний период.
С гаилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями

Добрый день Ксения,в отеле есть полукрытый бассейн с подогревом,т.е.,половина бассейна находится в здании а остальная часть бассейна на улице.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Бассейн крытый на 1/2 часть, вторая половина на улице Но он маленький, после сауны, ну и конечно душа.... даже очень. Мы были в декабре , в прошлом году. Один раз даже искупались в море, после бани.

Добрый день Ксения. Да, крытый бассейн есть и очень хороший!

Ксения, подогреваемый бассейн есть. Хамам рядом в здании, чуть подальше море. В декабре 2018 года купались (не я , но фотографии видел).

Здравствуйте, были в январе. Бассейн тёплый, но после хаммама надо идти через улицу в бассейн. Так же в туалет тоже через улицу. Сауна у бассейна есть. И лично мое мнение, бассейн пора ремонтировать.

Здравствуйте Анастасия,да, кровати сдвинуть можно.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Легко можно

Здравствуйте Екатерина у нас нет информации о температуре воды в бассейнах в октябре месяце.Бассей с подогревон работает в ноябре.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

В конце октября холодная вода в бассейнах. Море теплее.

Предоставляют бесплатно.

Добрый день Игорь,детскую кроватку предоставляют бесплатно.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Добрый день Екатерина,для четверых человек предоставляется 2ух спальная кровать, односпальная кровать и евро раскладушка либо двухспальная кровать и две дополнительные евро раскладушки.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Здравствуйте Катерина,в день годовщины свадьбы Гостям предоставляется комплимент от отеля вино и фрукты в номер.При регистрации в отеле сообщите пожалуйста на ресепш,что у вас 15 ого годовщина свадьбы,что бы персонал сделал необходимые пометки.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.