Questions and answers
All questions - 2 538
Приезжаем в отель 11.08.2019 2взрослых 1ребенок,возможноли получить номер в бунгало не ниже 2 этажа

Здравствуйте,мы забронировали у вас семейный номер с 01.09.2019г по11.09.2019г,подскажите за что фактически заплатила турфирма,номер брони 3974743.заранее благодарны.

Добрый день Наталья,не могли бы Вы более четко сформулировать ваш вопрос.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Елена, добрый день! Не получается отправить ваучеры на почту. Сейчас ваучеры выписаны, Вы должны их видеть.Хотелось бы еще попросить заселить пораньше, т к в отеле будем ориентировочно в 09-00. Заранее благодарна!

Добрый день, Лина!
Буду признательна, если Вы продублируете свой запрос, отправив его на мою почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля места оборудованные для курения

Сергей, отдельных, специально оборудованных мест для курения я не видел. Как правило на пляжах за рубежом, как например в Шардже, Дубае, Санье курят только женщины. Мужчины уже бросили. Я курил 45 лет. Однажды, когда мы вернулись из Соль-Илецка я стоял на балконе и курил. Вспоминал красоту Башкирии, по которой мы возвращались, Холмы, огромные поля подсолнухов. Я люблю фотографировать, и с сожалением думал, что нет у меня широкоугольного объектива, чтобы запечетлеть всю эту красоту. Я подсчитал в голове сколько стоит объектив и сколько я прокуриваю в год. Бросил эту последнюю сигарету и всё, через полгода я купил объектив. , 5 лет я уже не курю. Если Вы мужчина найдите жилку в себе и бросайте, поставьте цель и ни разу не пожалеете.

Добрый день Сергей, к сожалению специально обарудованных мест для курения в отеле нет.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Курить можно везде
Сидим, читаем отзывы про Ваш отЭль, собираемся приехать большой толпой..НО...с лежаками БЕДА, в столовой очередища, купили путевки, но наверно придется сдавать обратно, если по шезлонгам такой бардак будет в отзывах. Почему нельзя решить с этим вопрос? Выделить человека, который будет отслеживать пустые лежаки, застеленные отдыхающими с 6 утра больше часа...Лежать на песке в 5*, не актуально. Большая просьба к руководству, придумайте пож.что- нибудь...и можно в меню добавить бананов, если их нет. И еще вопрос, какой у вас просить номер или доплатить, что бы заселили
ближе к морю и где тихо, будет с собой маленький шумный мужчина, который очень громко орет, если ему не дают спать ночью....кляпом не успокоить))) Очень надеемся на рекомендации по номеру и решение вопроса со свободными лежаками. Планируем приехать в середине июля.

Здравствуйте, Julia!
Благодарим Вас за интерес к отелям Justiniano!
Позвольте отметить следующее:
- бананы- сезонные, зимние фрукты;
- чем ближе номер к морю, тем громче анимация;
- отель не взимает плату и не бронирует конкретные номера предварительно. Гостей расселяют согласно резервациям исходя из заполненности отеля;
- количество шезлонгов и мест в ресторане соответствует количеству гостей при максимальной загруженности отеля.
От имени персонала хотим заверить, что нам будет искренне жаль, если Вы откажитесь от брони, но мы уважаем любое решение гостей.
С уважением
Elena Baris
Отдел Продаж

Добрый день. Приезжаем к вам в отель 12 августа семьёй 4 человека. Ребенку 14 августа исполняется 5 лет, хочу узнать есть ли подарок от отеля и как можно отпраздновать день рождение, что в это входит и стоимость? Спасибо за ответ.

Добрый день Татьяна,именинникам отель предоставляет вино и фрукты в номер с поздравительной открыткой.
Все остальные услуги платные.За более подробной информацией Вы можете обратиться к столику администрации на ресепшн, по приезду в отель.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Да, и мне подарили фрукты. Красиво упакованные , плесневый апельсин и персик выложенные на незрелые яблочки привёл меня в восторг. Муж взял этот презент и отнёс девочкам на ресепшн.
Доброго времени суток. С семьей (2 взр+2 дет) и друзьями (2+1) будем у вас 8-го июля, в понедельник. На официальном сайте Вашего отеля, на главной фотографии, я заметил прямо на окончании мыса, не очень далеко от берега, расположен островок. У меня резонный вопрос: его разрешается посещать туристам, перебравшись туда вплавь? И второй вопрос более меркантильный: если я вышлю на Вашу почту за 3 дня номера своих ваучеров, сопроводительное письмо из клуба путешественников TopHotels.ru и подробно напишу свои предпочтения, они будут внимательно рассмотрены менеджером и удовлетворены ( конечно же, по возможности), без всякого первоначального заселения в корпус Begonvillie? Нет желания после опять менять номера. Заранее Вам благодарен. Очень доброжелательный гость, Gennadii Krasnov, UFA.

Отдыхали в отеле с 12 по 21 июня.(2 взр. и реб). Вы говорите о черепашьем острове до которого можно добраться на катамаране. Что бы кто-то отправлялся туда вплавь - не видели. Но особого смысла в его посещении не вижу, никаких черепах там не видели, только камни. Стоимость катамарана 10 $. Мы где-то за неделю писали в отель с нашими пожеланиями по номеру. Номер был предоставлен тот который хотели без каких-либо проблем. Жили в бунгало№ 3 на первой линии на первом этаже. Очень удобно, выход сразу ко всем бассейнам.

Добрый день!
Катамаран 20$. На острове только камни и чайки , вообщем ничего интересного .

Добрый день Генадий,островок свободно разрешается посещать туристам, но желательно в специальной обуви т.к. на острове острые камни.В сопроводительном письме нет надобности.Достаточно будет выслать на нашу почту ваучер с пожеланиями,мы сделаем все необходимые пометки.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

В части острова: это собственно не остров, скорее мыс, он соединен с основным берегом. Туристы туда приходят пешком и свободно там бродят. Черепахи в той части действительно есть. Во всяком случае, катаясь на банане, мы делали остановку рядом с этим мысом и точно выдели как минимум одну.

Добрый день.
а экскурсия на корабле есть в отеле? сколько примерно она стоит? и где можно там будет про экскурсии узнать?

Добрый день Анастасия,на следующий день после приезда в отель у вас состоиться встреча с Гидом,где вам подробно расскажут об экскурсиях а так же о ценах на экскурсии.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Добрый день!Там на пляже ходит один парень,очень хороший.Предлагает недорогие морские прогулки, также есть инфо от гидов,и недалеко от отеля,по дороге к Сохо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас когда закрытие сезона, хочу к вам приехать, с середины октября, все ли будет работать или есть какие то ограничения. Смотрю туры выставлены на октябрь и по хорошей цене. Спасибо.

Добрый день Ольга,в октябре все еще будет функционировать.Середина октября идеальное время для отдыха.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день. Прилетаем к Вам 19 июля на 9дней. Нас четверо- двое взрослых и двое детей-5 и 9 лет. Скажите-как можно заселиться в номера в бунгало 3101-3319 или 4101-4311? и можно заселиться в номер с одной двуспальной кроватью и двумя одноместными?

Добрый день Олег, к сожалению мы не можем дать гарантию на заселение по указанным Вами номерам т.к.,на момент заселения эти номера могут быть заняты другими гостями, а так же не известно какая категория номера у вас забронирована.Единственное, что мы можем сделать это необходимые пометки, если Вы вышлите на нашу почту gr.justi@yandex ваш ваучер за 3 дня до приезда.По возможности мы постараемся помочь т.к. всегда идем на встречу гостям.Максимальное размещение в стандартных номерах 3+1 т.е.для четвертого человека обычно доставляется евро раскладушка.
С уважением
Отдел по работе сГостями.
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 2 июля,две семьи 4 и 3 человека! Забронированы два стандартных номера, хотели бы попросить вас,поселить нас рядом,желательно 1 этаж,т.к. в одной семье маленьй ребенок, с коляской) номера ваучеров 3605533, 3605347
Большое спасибо!

Уважаемая Екатерина!
Мы сделали необходимые пометки и по возможности постараемся помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями
Евгения
Добрый день! Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля olesya_gievskaya@mail.ru

Здравствуйте, Олеся!
С концепцией отеля можно ознакомиться здесь, на странице отеля.
С уважением,
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al11490/questions?answered=0
Добрый вечер! Прилетаем к вам 1июля одной большой семьей 6человек. Забронировали 2стандарта. Очень просим поселить нас рядом (бабушка у нас одна, а деток двое:))) Ваучеры № 3897590 №3897600. Спасибо!!!

Добрый день Зоя, необходимые пометки сделаны. По возможности постараемся помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Доброго времени суток. Мы с семьей и родственниками ежегодно стараемся посетить Окурджалар. Каждый год на поездку я уговариваю еще 2-3 семьи из своих родственников. Прошлым летом отдыхали в Water Planet, Посетили этот отель повторно. Я стараюсь возвращаться в те отели, где мне все понравилось. В некоторых отелях я бывал и трижды. К примеру , отель Пирамиса Сахл Хашиш, в Хургаде. После возвращения я с удовольствием расписываю достоинства отеля и рекомендую всем. А на лето стараюсь брать на совместный отдых хотя бы еще одну семью. Когда развозил нас из аэропорта автобус трансфера по отелям, мы всегда останавливались у Вашего отеля, чтобы забрать или оставить гостей. Мне всегда хотелось отдохнуть в Вашем отеле. Прочитал много отзывов. Вот в этом году я приобрел всем путевки аж в феврале-марте месяце. Прилетаем к Вам 8-го июля в количестве 7 человек. Две семьи, Красновы и Зулькарнаевы, из города Уфы Республики Башкортостан. С нами 3 детей. В частности, я кроме дочери , беру с собой и внука. Подробно все расписываю про все только с единственной целью: для того , чтобы отдых в Justiniano Club Park Conti стал незабываемым событием в кругу моей семьи. Уважаемый, представитель отеля, обращаюсь с просьбой снискать такую возможность для заселения наших двух семей наиболее близко друг к другу и в наиболее комфортабельном корпусе, более удобном просторном номере, в который , я думаю, все стремятся. Но я прошу отнеститсь к моей просьбе с вниманием, делая ставку на многолетний мой турис

Уважаемый Генадий, при регистрации в отеле оставьте свои пожелания на ресепшн.Работники ресепшн сделают необходимые пометки и по возможности постараютя помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста. Едем двумя семьями 2 и 3 человека. Можно ли попросить номера в близкой доступности друг к другу?

Добрый день Наталья,при регистрации в отеле оставьте свои пожелания работникам ресепшн,они сделают необходимые пометки.При возможности вам помогут.
С уважением
Отдел по работе с Гостями
Рядом с отелем находиться картинг очень любили с сыном погонять вечерами на машинках работают ли они в этом году и какая стоимость

Добрый вечер!
Картинг работает. По стоимости проконсультировать не сможем.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Подскажите пожалуйста очень хочется попасть в корпус мунлайт невероятно нравится тишина чистота и уединенность но там заселение только для двоих можно ли попросить раскладушку и разместиться втроем

Да, могут донести кресло кровать.

Добрый день Гуля, в корпус Мунлайт можно попасть,так же можно доставить раскладушку, но будет тесновато.Картинг за отелем работает.
С уважением
Отдел по работес Гостями.
Подскажите пожалуйста стоимость интернета в отеле? И лучше $ или € везти с собой?

Здравствуйте! Мы за 10 дней отдали 20S и брали с собой тоже доллары!

Да, 20$ за 10 дней и потом докупала ещё на 2 дня по 3$/день. Мы брали доллары. Удобно.

Везите $, интернет ловит в кафешке у маркета за ресепшн. Платный мы не брали. Вроде 3$ сутки

1 день 2$.Мы насчитывались в лирах(так дешевле)Не далеко от гостиницы есть базар.Там без комиссий деньги снимали.

Выгоднее брать доллары и менять их на лиры.

Интернет стоит 2& в сутки, но работает он только в номере.

Здравствуйте, Надежда!
Везти лучше доллары.
Стоимость интернета- 3 USD/ сутки за устройство. При покупке пакета предусмотрена система скидок.
С уважением,
Добрый день! Последнюю неделю люди отдохнувшие в этом отеле пишут только негативные отзывы.все подряд с ротовирус ом возвращаются, и взрослые и дети, пишут, что номера не убирают, белье не меняют, ледаков не хватает, в столовой нет свободных столов и т.д.,Если это на самом деле так, почему не отладите сервис? Ведь отель 5 звёзд, а люди ставят слабую 3 и многие хотят менять отель на другой

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, Юлия.
Буквально пару дней назад вернулись от туда, было нас 12 человек, о каких либо случаях заболевания мы не слышали и из 12 человек нашей компании никто не заболел. По поводу лежаков и мест в столовой скажу так, что только последние два дня ощущалась не хватка мест, до этого всего хватало. Но здесь вопрос скорее всего не к отелю, а к гражданам которые бросят полотенце и целый день никого нет, часто такое наблюдали лёжа на соседних лежаках. Номера убирают, белье меняют по расписанию, конечно уровень приборки хромает, камушки и песок на полу проскакивают.

Были осенью октябрь месяц. В главном корпусе номера убирают, но отодвинцв кровать и заглянув под тумбочку, в последний день, я чуть не упала в обморок.. . В номерах через дорогу, бунгалы вроде(не помню) убираться не хотели совсем. С малым мы подцепили какую то фигню, покрылись сыпью, и чесались... Но это может быть в каждом отеле. Мест в столовой реально не хватало, нороду очень много, и все хотят быстрее поесть, ну а тот кто приходит позже, остаются остатки... Но это в каждом отеле так, даже не в сезон
Доброго время суток .Подскажите пожалуйста рядом с отелем есть какие нибудь аттракционы .И можно ли за пределами отеля вечером взять в аренду покататься электроскутеры

Добрый день Ирина,атракционов поблизости, в пешей доступности нет.За пределами отеля электроскутеры в аренду не сдают.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Рядом с отелем торговый центр, шоссе и другие отели. Инфраструктура на нуле

Приезжаем в отель 11.08.2019 2взрослых 1ребенок,возможноли получить номер в бунгало н ...

Здравствуйте,мы забронировали у вас семейный номер с 01.09.2019г по11.09.2019г,подска ...

Елена, добрый день! Не получается отправить ваучеры на почту. Сейчас ваучеры выписаны ...

Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля места оборудованные для курения

Сидим, читаем отзывы про Ваш отЭль, собираемся приехать большой толпой..НО...с лежака ...

Добрый день. Приезжаем к вам в отель 12 августа семьёй 4 человека. Ребенку 14 августа ...

Доброго времени суток. С семьей (2 взр+2 дет) и друзьями (2+1) будем у вас 8-го июля, ...

Добрый день.
а экскурсия на корабле есть в отеле? сколько примерно она стоит? и где ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас когда закрытие сезона, хочу к вам приехать ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 19 июля на 9дней. Нас четверо- двое взрослых и двое дете ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 2 июля,две семьи 4 и 3 человека! Забронированы два ста ...

Добрый день! Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля olesya_gievskaya@mail.ru

Добрый вечер! Прилетаем к вам 1июля одной большой семьей 6человек. Забронировали 2ста ...

Доброго времени суток. Мы с семьей и родственниками ежегодно стараемся посетить Окур ...

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста. Едем двумя семьями 2 и 3 человека. Можн ...

Рядом с отелем находиться картинг очень любили с сыном погонять вечерами на машинках ...

Подскажите пожалуйста очень хочется попасть в корпус мунлайт невероятно нравится тиши ...

Подскажите пожалуйста стоимость интернета в отеле? И лучше $ или € везти с собой?

Добрый день! Последнюю неделю люди отдохнувшие в этом отеле пишут только негативные о ...

Доброго время суток .Подскажите пожалуйста рядом с отелем есть какие нибудь аттракци ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день Алексей, вышлите пожалуйста на нашу почту gr.justi@yandex.com ваш ваучер.Мы сделаем необходимые пометки и по возможности постараемся помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.