Questions and answers
All questions - 2 538
Добрый день !
В прошлом году были семьёй в отпуске в Justiniano Club Alanya , отель понравился. В этом году решили приехать в Park Conti, подскажите, есть ли в барах напитки без сахара , такие как Pespsi , Cola без калорий ? Есть ли на столах заменители сахара в таблетках для добавления в чай, кофе ?
Мы путешествуем с 2004 года и в первый раз столкнулись с тем, что в прошлом году не увидели на столах подсластителей. а в барах Колы без сахара...это было во всех странах и всегда во всех отелях Турции !
Как у Вас с этим вопросом ?
Добрый день!
В каком-то отзыве или вопросе читала, что на ресепшн принимают к оплате только наличные.
Так ли это? Или это распространяется только на депозиты?
Интересует возможность оплаты интернет картой. А также принимают ли карты в СПА?
Спасибо

В отеле за все услуги принимают только наличными и за интернет и в спа салоне тоже оплата только наличными.

Уважаемая Екатерина, за некоторые совершаемые операции расчет принимается только наличкой,а за некоторые можно расчитываться картой.В СПА салоне карту принимают,исключением является депозит.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день !
Планируем приехать в отель на 2 недели трое взрослых плюс ребёнок десять лет. Поиск выдаёт размещение в семейных номерах, с этим всё понятно и в стандартном номере. Подскажите, в каких корпусах и в каких вариантах стандартных комнат предлагается размещение 3+1 ? Есть ли фото этих типов номеров, какая площадь ?

Добрый день, отдыхали 2 года подряд, брали все время корпус Бенония 6 этаж вид на море и бассейн, весь отель как на ладони, последние этажи лучше не брать т к. Печёт солнце и кондеи не справляются. Про остальные корпуса ничего не могу сказать, приятного вам отдыха

Добрый день Юрий,в некоторых стандартных номерах возможно размещение 3+1. Площадь таких номеров от 26 до 28 кв.м..Поэтому, если есть возможность рекомендуем купить семейный номер.Фотографий номеров к сожалению не предоставляем.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Здравствуйте! Подскажите,есть несколько вопросов.
1. Как с отеля добраться до Анталии?
2. Куда сходить на рынок,где можно подешевле купить вещи.
3. Какими банковскими картами пользоваться,что выгоднее,привезти с собой валюту или там на месте обменивать.
4. Нас восемь человек, двое взрослых и шестеро детей, в каком корпусе и какие номера выбрать посоветуете, если будет выбор.

1. Вам до Анталии или до Алании ? Дошли до трассы (минут 5-7 от отеля) и дорогу не переходите, увидели автобус с табличкой ALANIA, рукой махнули и он остановится. До Алании ехать 1 час до конечной, а там 5 минут до магазина Вайкики и от него 700 метров до набережной. До Сиде и Анталии в противоположную сторону ехать 2 часа.
2. Ближайший Алара Базар работает до глубокой ночи, он большой, там всего навалом: одежда, текстиль, сумки, аптеки, сувениры, сладости, кожа, обувь и экскурсии. Вышли из отеля и идете до трассы, перейти дорогу на другую сторону можно только по подземному переходу около отеля Дельфин Ботаник 5*.
3. Обменять доллары можно и у продавцов на рынке, можно съездить в Конаклы в Мега Молл (или еще его Тайм Центр называют) и там есть на первом этаже обмен валюты или купить в Вайкики (есть в Мега Молле) что-нибудь и сдачу вам сдадут в лирах по хорошему курсу.
4. Прочитайте мой отзыв "ТО, О ЧЕМ ДРУГИЕ НЕ НАПИСАЛИ" (от 15.01.2019) и вам все станет понятно по номерам. Я там от души постаралась ... :))
Найдите группу ВКОНТАКТЕ "Justiniano Hotel Club Park Conti" и там ответы на все вопросы в режиме реального времени.

Добрый день. Картами пользовалась в парке развлечений только, до Антплии не ездили)) было лень. С собой брала доллары, частично у гида меняла на лиры. Что касается номеров, не смогу посоветовать, нас двое было.

3. Пользовались сберовской картой с рублевым счетом. Платили ей в мигросе и других магазинах. Меняли доллары в банкомате недалеко от отеля, как это сделать есть видеоинструкция она гуглится по запросу "как поменять доллары на турецкие лиры". Лиры пригодятся в маршрутках и на базарах которые для местных.

1. Выходите из отеля идете, проходите мимо шлагбаума и идете как ведёт дорога, доходите до тц soho , немного правее будет автобусная остановка. Ждите автобус, как увидите с надписью Алания, голосуйте. Он остановится. Проезд 6 лир с чел.
2.по тому же пути, как описано выше доходите до подземного перехода. Переходите дорогу, и идете до рынка алара гранд базар, метров 350. Есть указатели. На рынке принимают как карты так и нал, но если делают хорошую скидку, то с картами не дружат, просят нал. На том же рынке есть супермаркет мигрос, типо наших пятёрочка, магнит.
3. Мы брали и то и то, есть банкоматы на русском,можно снять. У нас карта мастер кард, а вообще там все принимают даже рубли. В отеле берут депозит за полотенца 5$ за штуку, и интернет платный (бесплатный вообще ужас), кальян 10$. На ресепшене оплата только нал. Имейте это в виду, когда будете менять деньги

Добрый день, отдыхали 2 года подряд, брали все время корпус Бенония 6 этаж вид на море и бассейн, весь отель как на ладони, последние этажи лучше не брать т к. Печёт солнце и кондеи не справляются. Про остальные корпуса ничего не могу сказать, но вам в любом случае семейный номер нужен) рынок есть аларбазар не долеко через дорогу ,идти минут 15, мы старались платить картой, но нужно проверять , как списывают, много обмана, могут списать в лирах а могут в долларах, могут лишний товар приплюсовать, проверяйте чек не отходя от кассы, на рынке и карты в супермаркетах, и рубли и доллары и евро и лиры, все берут, доллары берите с собой, на рынке есть банкомат, не помню как называется можно снять валюту, уточнить у девочек на гуест релейшен. Экскурсии в отеле дорогие, мы брали у дяди который на выходе из отеля и пройти метров 100 по правую сторону сидит, все понравилось. Отель супер, море на причале шикарное, анимация крутая и для взрослых и детей, еда разнообразная , русские свиньи, в столовой как всегда и везде очереди (((( есть спортзал, хамам
Если не секрет, сколько у вам ушло на путёвку и откуда вы?
Мы собираемся 3 год подряд сюда и каждый год отдых становится дороже на 50 тысяч, нас 2 взрослых 1 ребенок в этом году выходит 12 ночей 203 тысячи
Здравствуйте! Мы приедим к вам отдыхать с 3.07 по 13.07,приедим впервые. В соц.сетях пишут что у вас закрыт какой-то корпус на ремонт и нет мест в отеле в связи с этим людей переселяют в другие отели. Если это правда как долго это будет?Не хотелось бы ехать в другой отель и подскажите, у нас в ваучере стоит standart room(едим 2е взрослых и 2 детей) , есть ли какая нибудь возможность попасть в главный корпус с видом на море и самый верхний этаж, в главном корпусе ведь есть стандартные номера? Может как нибудь получится попасть нам в главный корпус.... Если будет такая возможность... Спасибо

Добрый день Денис, ни в одном из корпусов ремонта нет.При заезде в отель и регистрации Вы можете обратиться с пожеланием на ресепшн.Если будет возможность заселить в основное здание, вам погогут.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

В главном корпусе есть стандартные номера. Если там окажутся свободные номера (вероятность очень низкая, тк отель забит под завязку), девушки на ресепшн постараются вам помочь.
Но если дети у вас маленькие, не советую вам жить в основном корпусе с видом на море.... Шум до 12 ночи
Добрый день, это правда, что многие туристы получили отказ в заселении в отель по причине отсутствия мест, а также ремонта в начале июня 2019. Просто приезжаю 9 июня и не хотелось бы неприятных сюрпризов?

Добрый день!
Подскажите откуда такая информация?

Добрый день Анастасия,у Вас недостоверная информация.На данный момент у нас полность функционируют все корпуса и ремонта ни в одном из них нет.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Мы были в начале июня. Никакого ремонта там не было
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста,куда лучше заселиться -в основной корпус или бунгало? Хочется чтобы был вид на море, близость к пляжу и хорошие условия в номере. Корпус Moonlight не рассматриваем.

Мы жили в бунгало. На очень понравилось. В основной корпус, я лично, бы не хотела (внизу ресторан - это, как правило запахи, рядом бассейн - это весь день громкая музыка, вид на море не со всех номеров.) Если не получите вида на море, не расстраивайтесь. Территория очень красивая, чистая, много сосен, воздух превосходный. Мы жили в первом корпусе от въезда, к сожалению не помню как называется. Вид у нас был на море, красиво, но напрягали подъезжающие автобусы. Посмотрите повнимательнее карту отеля. Первая линия бунгало- рядом с бассейном (шумно, весело, музыка весь день), вторая линия бунгало - потише, все в деревьях, очень классно. Выбирать Вам. Удачного отдыха. Отель хороший.

Мы второг год выбираем бунгало, очень нравится.

Прочитайте мой отзыв "ТО, О ЧЕМ ДРУГИЕ НЕ НАПИСАЛИ" (от 15.01.2019) и вам все станет понятно по номерам. Я там от души постаралась ... :))

Отдыхали зимой, поэтому народу было мало. Жили сначала в бунгало, затем переселили в основное здание. В бунгало старая мебель и нет ремонта, зато тише. В основном здании лучше обстановка, удобнее ходить в ресторан и бар, но т.к. дверь выходит в атриум, слышно все, что происходит в здании, мне не понравилось.

Добрый день Татьяна,и в основном здании и в бунгало по своему хорошо.Пожелания выполняются в зависимости от наличия свободных мест.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день. Прочитала, что в главном ресторане Вашего отеля нет крепких алк напитков, очень расстроились, т.к. за ужином любим немного расслабиться, а муж пьет только крепкое, хоть и немного. Нигде, где отдыхали в Турции, такой проблемы не было. Действительно ли это так и если да, то возможно ли как то пересмотреть этот вопрос(мне кажется многие со мной согласятся.)

Да это так. Совет - лучше взять любимый напиток с собой. Так как на всей территории отеля алкоголь средненький, выбор небольшой. Удачного отдыха. Предупрежден - значит вооружен.

В ресторане только пиво и вино, а вообще их крепкие - разбавленные. Берите с собой из дьютика или дома. Вообще бар неочень в этом отеле: вино, пиво, виски, джин , водка раки.

Добрый день Людмила, крепкие напитки можно взять в Роуз баре и спуститься в основной ресторан.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Уважаемые коллеги! Мы забронировали заявку 3891882, от туроператора PEGAS TOURISTIK, на туристов KROTKIKH +1, забронирован был номер Economy room (с балконом!!), но при расселении туристам предоставили Moonlight Block Standard Land View without Balcony! Хотя данная категория номера стоит дешевле, а туристы заплатили дороже!
Просим вас переселить наших туристов в номер, согласно бронированию! Так как путёвка приобреталась по раннему бронированию заблаговременно! Туристы являются нашими постоянными Vip клиентами и нам бы не хотелось испортить с ними отношения и потерять их после данного инцидента !
Заранее спасибо! Надеемся на ваше понимание!

В отеле сделали как лучше, а получилось, как всегда ....
Эконом рум с балконом - это старый корпус Бугенвилия, и когда ваши туристы из нового и тихого Мунлайта переселятся в Бугенвилию, то они запросятся назад. В такой ситуации надо просить номер в Мунлайте с балконом.
Здравствуйте, скажите пожалуйста Телевизоры имеют вход USB или старые модели
Брать флешку с фильмами или нет ?

Здравствуйте. Модели новые. Плоские. Должны иметь.

Добрый день !телевизор включали для фона только )не в курсе )

Телевизоры современные.

Мы смотрели с флешки спокойно тв

Александр,
Телевизоры имеют USB -разъемы.
С уважением,
Доброго вечера! Собираемся опять посетить ваш отель! Последний раз были с 29.06.2017 по 09.07.2017, туроператор Tui. Возможно ли размещение в главном корпусе, как в 2017 году?

Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за запрос!
При заселении сообщите о Ваших предпочтениях на ресепшн. При наличии соответсвующих номеров, сотрудники с радостью учтут Вашу просьбу.
С уважением,
Здравствуйте. Прилетаем поздно вечером. В отель доберется только после часа ночи. Подскажите, как с заселением в это время и накормят ли нас?

Да есть поздний ужин,супчики...может еще чем гибудь накормят

С заселением проблем не будет точно! На счёт питания вряд ли, но точно не скажу.

Добрый день, Татьяна!
Как я и писала Вам ранее, рестораны в это время не работают, но возможно приготовить сэндвичи. Чтобы сделать примечания, нам необходимы имена гостей, которые лучше отправить личным сообщением или на почту.
С уважением,

Вряд-ли накормят. Мы после 22.00 еду уже не нашли.

Проблем ни с питанием, ни с заселением не будет. Из Е-бурга вылетели в 15:10, в 17:05 (по турецкому времени) были в Анталье. Будьте внимательны, вы выходите одни из первых (по-моему вторыми). Хорошего отдыха.
Добрый день. Подскажите, если мы приездаем в отель рано утром. Поселение я так понимаю не раньше 14. Имеем ли мы право на бесплатный завтрак?

Да, кормят сразу.

добрый день,да как только вам дадут браслеты(а это делается сразу по приезду)вы имеете право поьзоваться всеми удобствами

Да на завтрак вас отправят,а вот с номер по по кол-ву свободных

Да, имеете. И завтрак и обед, и бары.

Добрый день, Елена!
Как только Вы приезжаете в отель и надеваете браслеты, Вы становитесь полноправными гостями и можете пользоваться всей предлагаемой инфраструктурой.
С уважением,

Здравствуйте. Я не Елена ,но отвечу - на все бесплатное право имеете , только заселение с 12.00-14.00. А так все,что захотите по концепции Отеля.
Доброй ночи! Можно ли в отеле купить детские игрушки для песка?какая примерно цена? Спасибо!

можно купить на территории есть рынок,но там очень дорого.Можно прогуляться до алар базара и там купить дешевле,торгуйтесь до последнего))

Добрый день!
Игрушки продаются в маркете на территории отеля. Их стоимость лучше уточнять непосредственно у продавцов.
С уважением,
Здравствуйте,подскажите в каких корпусах есть номера фемелли ру?

Добрый день, Анна!
Номера категории Family есть во всех корпусах отеля.
С уважением,
Добрый вечер. 30.05 мы едем семьей с двумя детьми,в первый раз в Ваш отель. Хотелось попросить Вас если будет возможность,разместить нас в ORCHIDE,TULIPE или VIOLETTE с видом на море. На любой этаж кроме первого!!!

Добрый день, Андрей!
Спасибо за запрос!
Сообщите о своих предпочтениях во время регистрации на ресешн.
Исходя из заполненности отеля, они будут учтены.
С уважением,
Добрый день. Возможно уточнить по поводу пляжных полотенец. В описании 1 полотенце под депозит 5 дол. Это на весь отдых? Или их возможно менять? Если да, то платная ли эта услуга?

Меняют три раза в неделю бесплатно.

Раз в 3 дня меняют безплатно

Добрый день, Елена!
Депозит вносится единоразово, на весь период пребывания в отеле.
С уважением,
Добрый день,уважаемые коллеги!
В прошлом 2018 году, в Вашем отеле отдыхали гости, наши туристы: MAKHMUTOVA NATALIA; MAKHMUTOVA MILANA; MAKHMUTOVA ALINA
Они проживали в бунгало № 7. Остались в восторге от отдыха. И в этом году они вновь приезжают отдыхать к Вам с 03.06.
Им очень хотелось бы проживать в том же самом бунгало №7 , по возможности 3 или 4 этаж. Могли бы наши туристы вновь рассчитывать на проживание в том же самом бунгало?
И хотим попросить Вас, о небольшом комплименте- поздравлении для ребенка MAKHMUTOVA MILANA в День ее рождения 03 .06. 2019 г.
--
C уважением,
Директор ТА "ВИТА-ТУР"
Скрипулина Вероника
адрес: г. Тольятти, ул. Свердлова, д. 8А, оф.305
тел.: 8-917-135-34-30
Мы в Instagram: https://instagram.com/vita_tur_tlt?utm_source=ig_profile_share&igshid=vct65t863jis
Мы в Viber: https://invite.viber.com/?g2=AQBZZ%2BiJcmo%2F80lrokLu1IMh%2FYti1nbcx2k3jC1aUwKorpOLB%2BdZTyWD%2Bsu%2Fdxbv "

Добрый день, Вероника!
Благодарим Вас за запрос и сотрудничество!
Примечания внесены в бронь.
Просим обратить внимание на 2 важных детали:
- выполнение просьб о размещении всегда зависит от заполненности отеля и наличия номеров желаемой категории.
-если день рождения гостя совпадает с днем заезда, то комплимент предоставляется на следующий после заезда день.
Если у Вас возникнут другие вопросы, будем рады ответить на них.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Подскажите платный wi-fi предоставляется на одно устройство или на номер? И какая цена на 10 дней? заранее спасибо!

На одно устройство,3₴ день.

Добрый день, Евгения!
Стоимость интернета- 3 USD в день за каждое устройство и 14 USD за неделю.
С уважением,
Добрый день. Сегодня прилетаем к Вам отдыхать. У ребёнком на кануне день рождения возможен ли комплимент для ребёнка? Спасибо)

Уважаемая Алла!
Подойдите в Отдел по работе с Гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями

Добрый день !
В прошлом году были семьёй в отпуске в Justiniano Club Alanya , отель ...

Добрый день!
В каком-то отзыве или вопросе читала, что на ресепшн принимают к оплате ...

Добрый день !
Планируем приехать в отель на 2 недели трое взрослых плюс ребёнок десят ...

Здравствуйте! Подскажите,есть несколько вопросов.
1. Как с отеля добраться до Антали ...

Здравствуйте! Мы приедим к вам отдыхать с 3.07 по 13.07,приедим впервые. В соц.сетях ...

Добрый день, это правда, что многие туристы получили отказ в заселении в отель по при ...

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста,куда лучше заселиться -в основной корпус или бунг ...

Добрый день. Прочитала, что в главном ресторане Вашего отеля нет крепких алк напитков ...

Уважаемые коллеги! Мы забронировали заявку 3891882, от туроператора PEGAS TOURISTIK, ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста Телевизоры имеют вход USB или старые модели
Брать фл ...

Доброго вечера! Собираемся опять посетить ваш отель! Последний раз были с 29.06.2017 ...

Здравствуйте. Прилетаем поздно вечером. В отель доберется только после часа ночи. Под ...

Добрый день. Подскажите, если мы приездаем в отель рано утром. Поселение я так понима ...

Доброй ночи! Можно ли в отеле купить детские игрушки для песка?какая примерно цена? С ...

Здравствуйте,подскажите в каких корпусах есть номера фемелли ру?

Добрый вечер. 30.05 мы едем семьей с двумя детьми,в первый раз в Ваш отель. Хотелось ...

Добрый день. Возможно уточнить по поводу пляжных полотенец. В описании 1 полотенце по ...

Добрый день,уважаемые коллеги!
В прошлом 2018 году, в Вашем отеле отдыхали гости, на ...

Добрый день! Подскажите платный wi-fi предоставляется на одно устройство или на номер ...

Добрый день. Сегодня прилетаем к Вам отдыхать. У ребёнком на кануне день рождения воз ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день. В данном отеле такого нет.
Добрый день Юрий,в баре есть кола без сахара,на столах заменителя сахара нет, но он есть в кондитерской Бон Бон.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.