Questions and answers
All questions - 2 539
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда закончится ремонт подогреваемого бассейна? Получается, что сейчас в межсезонье в море и в больших бассейнах холодно, а подогреваемый закрыт, как так? Где купаться людям? Ладно людям, детям? Выбирали отель из условий, чтобы был бассейн подогреваемый. А получается, что и нет его. А-ля карта нет, бассейна нет. Ещё не приехали, а уже расстроились.
Доброго время суток! Есть желание за селиться с видом из окна на море и хоть с маленьким "балкончиком" чтобы расположение было близко к ресторану и к ночным развлекательным мероприятиям. Что нужно для этого?

Здравствуйте, думаю об этом можно договориться на рецепшене при заселении. Мы бронировали номера в новом корпусе сразу. Но на счет вида не договаривались.

По опыту могу сказать, что это учитывается при покупке тура сразу (вид на море, с балконом). Предупредите об этом своего агента, это влияет на цену тура. Если хотите поближе к развлекаловкам, то корпус Мунлайт Вам не подойдет (можно немного сэкономить- он подороже).

,
Приезжаем 9 мая в отель. Подскажите пожалуйста, стоит-ли брать с собой доллары или картой сбербанка можно расплачиваться и деньги обналичивать?

Добрый день Игорь,кроме кредитной карты дополнительно рекомендуем брать с собой и доллары,т.к.в отеле за некоторые услуги действует система депозита,а за некоторые услуги принимают только наличные.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Доллары брать стоит, т.к залог в долларах в гостинице (доп.ключ, полотенца) я взял с собой 150$ Привёз обратно 20)

Разницы нет, но лучше брать в Турцию доллары.
Здравствуйте. Да лучше взять наличные доллары. И менять их в обменники на лиры. Так получится выгоднее всего.
Скажите пожалуйста, собираемся к вам с 7 по20 октября:1)не холодно? 2)всё ли работает на территории отеля так же как в высокий сезон? 3)далеко ли пляж, какова его протяжённость, есть ли бар на пляже? 4)какова территория отеля? 5)как у вас с анимацией. БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ЗА ОТВЕТЫ, ПРОСТО НЕ СОВСЕМ ДОВЕРЯЮ НЕГАТИВНЫМ ОТЗЫВАМ, СОЗДАЁТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ЗА 1500$НА ДВОИХ ПРИЕЗЖАЮТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЦАРСТВЕННЫЕ ОСОБЫ, А МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПРОСТО ПРАВДИВОЙ ИНФОРМАЦИИ, СПАСИБО

ну вот один факт: люди очень много пьют. за баром на бассейне (за баром, где просто ходят люди), кто то наблевал (ну больше никак не назвать) днем - убрали только утром или вечером. Утром встали было чисто. примерно так все. ВСЕМ НА ВСЕ ПОФИГ

Здравствуйте Вика,погода в октябре обычно хорошая не сильно жарко по вечерам может быть прохладно.Анимация активная рускоязычная.Со всей информацией по отелю Вы можете ознакомиться на сайте tophotels в разделе "ОПИСАНИЕ".
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Здравствуйте, мы были в прошлом году во второй половине октября. Кофты даже не пригодились и вечером ходили легко одетые. Анимация, дискотеки - все работает полным ходом. Море рядом, очень рядом. Мы лежали у бассейна и ходили в море. На море бар есть. Нам все понравилось. Анимация была супер, ребята молодцы. Скучать вообще не давали.

В прошлом году мы также отдыхали во второй половине октября, погода стояла хорошая, а из моря вылезать не хотелось.

Не очень то вы общительный, не сочли возможным ответить на все вопросы, спасибо помогли с выбором, естественно не в вашу пользу

Мы были в данном отеле в ноябре 2018, купались в море. Вода нормальная. Дети тоже купались. Пляж большой, близко. Анимация хорошая. Бар на пляже есть. Территория красивая.

Не доверяйте негативам, отдых отличный. Пляж широкий, в баре на пляже все приветливые; лепешки, кукуруза, мороженое рядом! Ходили на мыс левее от пляжа. Занимались на уличных тренажерах - вот потеха друг над другом,катались взрослые тетки с горок и с головой в бассейн! Главное - настроение!

,
ЛЮДИ ОТЕЛЬ ЖЕСТЬ. РЕЙТИНГИ ПАДАЮТ. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ В ЭТОТ ТИХИЙ УЖАС. В ГРЯЗЬ ВОНЬ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. СЕРВИС ДАЖЕ НЕ НА 2

ЕКАТЕРИНА ВЫ БЫЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ?ПЛАНИРУЕМ ТАМ ОТДОХНУТЬ

Извините, Вы сейчас в отеле?

Добрый день, Екатерина!
Хотим обратить Ваше внимание на следующие факты:
-этот раздел сайта предназначен для того, чтобы люди смогли задать вопросы сотрудником отеля. Ваше сообщение вопроса не содержит. Его размещение здесь не корректно.
- если Вы отдыхали в отеле, просим оставить комментарий в разделе отзывов. Наличие Вашей брони проверят и дадут соответсвующий ответ.
- в связи с подобной публикацией просим обратить внимание наших потенциальных гостей на следующее положение TOPHOTELS / Правило 5/ Пункт 5.5.Администрация ресурса не несёт ответственности за корректность представленной в отзывах и комментариях информации. www.tophotels.ru не обеспечивает контроль материалов, публикуемых Пользователями на ресурсе, и, вследствие этого, не гарантирует точность, целостность или качество данных материалов. Пользователь самостоятельно должен оценивать потенциальный риск и нести полную ответственность за использование любых материалов, включая уверенность в их точности, полноте и полезности http://th.ru.net/about/terms?tab=role-usage.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Зачем Вы так?Отель отличный!

Екатерина, это не правда. Рейтинги возможно падают из за повышения качества сервиса в отелях всего мира. Люди привыкают к шикарному обслуживанию и предложениям. Но! То, что вам предлагали за 150 т р , сложно требовать за 25 т.р. Цена - качество в этом отеле очень даже выдержано. И питание и сфера услуг. Вы не обьективны.

Екатерина, в ваших словах не одного правдивого слова

Екатерина Вам не стыдно? Вы вообще были в этом отеле? Все здесь прекрасно,единственный минус ,что не всегда можно найти столик в обед ,мин 15 ,а все остальное очень даже на уровне! Вы здесь явно не были? Мы были втроем с 10 по 22 августа ,прекрасно отдохнули: красивая территория,жили в новом корпусе,бассейн внизу,можно всю ночь купаться,питание нормальное,фруктов море,хотя я не особо их люблю ,только арбузы в основном и ела! анимация на уровне,персонал вежливый,наш номер 510 был,заселили сразу,вид на море! Нам есть с чем сравнивать,в Турции были не первый раз: отел Сан Зейнап в Белеке,Али Бей-Монанавгат,бывший отель-Астерия,,Жардин т,д! Так ,что не надо врать!
Добрый день! Сколько стоит аренда автомобиля в отеле?

Уважаемая Оксана!
Для получения подробной информации по аренде
автомобилей обращайтесь в отдел по работе с Гостями
после прибытия.
Отдел по работе с Гостями.
чем отличается all от ual в Justiniano club park conti?

Уважаемый Игорь!
В нашем отеле действует только концепция All inclusive.
Отдел по работе с Гостями

Добрый день! Едем в конце мая к вам в отель 2ой раз. Скажите пожалуйста, с какой валютой лучше ехать в этом году, доллары или евро? В прошлом году все цены на территории отеля были в долларах. Спасибо!

Здравствуйте Яна,Вы можете ехать как с долларами так и с евро.Но лучше с долларами :).
С уважением
Отдел по связи с Гостями.

Там 2 маркета,в одном что на улице внизу,покупали масло для загара за доллары,да и девушка вроде там купила купальник тоже за доллары....

Добрый)Они там и в долларах и евро принимают....причем курс почему то один)))))

Обязательно зарегистрируйтесь и отправьте письмо, что вы второй раз, нам такой номер потрясающий дали и комплимент!
Добрый день, уточните, пожалуйста, как можно связаться напрямую с представителем отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Почему закрыли прямой проход через мост от корпуса Мунлайт к главному зданию отеля? Сделав вместо него лестницу "в обход"

Привет.
Как нам сказали, в целях безопасности.
Мостик рассчитан был на меньший поток людей, но отель планирует решить эту проблему.
Мы один день жили в этом блоке,но нужды всё время бегать в номер у нас не было.
пришли после обеда на тихий час для детей и опять целый день на пляже и у бассейна.

Здравствуйте! Когда закрыли " мостик"?

Добрый день, Татьяна!
Спасибо за вопрос!
Мост временно закрыт в связи с введением новых требований и норм эксплуатации.
С уважением,
Здравствуйте! планируем отдых в июне с двумя детьми 8 и 5 лет. в описании отеля информация, что имеется батут, детский картинг, игровые автоматы. можете выслать цены данных развлечений? а также платных развлечений для взрослых (массаж, подводное плавание и др.)
marzhina.di@yandex.ru

Добрый день, Диана!
Спасибо за вопрос!
Упомянутые Вами услуги предоставляются не отелем, а арендаторами, поэтому наиболее корректную информацию о стоимости услуг Вы можете получить после заезда.
Так же просим обратить внимание, что в отеле нет картинга.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте , все жалуются на качество интернета , либо плохой , либо вообще нет. Вопрос как то решается ? или гости сами разбираются с данной проблемой?

Здравствуйте Вячеслав,отель сменил провайдера.Интернет стал лучше.
С уважением
Отдел по связи с Гостями.

Здравствуйте, проблему можно решить )) либо ловить его пока все спят например утром перед завтраком часов в 8-9 либо покупать симку 30$

Мы брали местную симку и проблем не было. А вообще я так скажу, мы отдыхали, а не в интернете сидели

Лучший вариант - купить персональный Wi-Fi, примерно 1$ в сутки. Отлично берет на всей территории включая пляж. А вот местную симку покупать не советую. В Турции действует система CEIR это исключительно турецкое изобретение, ни в одной другой стране этой системы нет. Налоговая служба фиксирует и учитывает все телефоны, которые подключаются к мобильным сетям страны. К примеру. Вы приехали в Турцию, купили турецкую SIM, вставили в телефон. Ваш IMEI (уникальный номер телефона) зарегистрировался в налоговой службе Турции, пошёл отсчёт 120 дней. Вам придёт SMS-сообщения с предупреждением. За следующие 120 дней нужно обратиться в налоговую службу и заплатить налог 165 турецких лир. Или второй вариант нужно предъявить чек, что телефон официально куплен на территории Турецкой Республики, и тогда налог платить не нужно. Если за 120 дней ничего не предпринять, то телефон перестанет работать в турецких сетях (естественно, в других странах он будет работать исправно). Турецкая SIM-карта также будет заблокирована, её можно будет смело выкидывать. С одной стороны, для туристов это неважно, ведь отдыхаем на курортах мы одну или две недели. Но есть нюанс: телефон блокируется навсегда. То есть, в следующую поездку в Турцию этим телефоном пользоваться уже будет нельзя, даже с российской SIM-картой и роумингом.

Добрый день.
интернет там вообще ни какой !!!!! 2$ в сутки, но Вам совет - не берите.
виснет, постоянно перегружен мы там были неделю назад.
Проблему решили подключив роуминг на свои сим карты и спокойно пользовались как интернетом так и звонками.
Wi-Fi бесплатный есть рядом с Rose Баром (через стенку) связь так же ни какая (((

Интернет который бесплатный был в октябре 2018 года вообще никакой, фотогрфию объёмом 5 Мб качал минут 5-10, видео вообще Труба, Но.....есть услуга 2 доллара в сутки и ваш интернет практически Летает,- проверено на себе,- всё что фотогрфировал, снимал на видео и отправлял в Облако, за пару часов улетало по 10Гб!..... Сейчас если пишут, что сменили провайдера надо будет посмотреть)) Напишите потом пож-та тоже об этом!))
А так подъитожу: бесплатный инэт - Ни о чём, за 2 амэриканских президента в сутки - очень даже приемлимо! Не экономьте, что такое 2 умножить на 65, равно 130рэ, ну и о чём ещё говорить, в Москве кружка пива в 2 или 3 раза дороже)))
здравствуйте,
приедем семьей с 21-28 апреля 2019г
пришлите пожалуйста программу, что будет работать
и если можно дополнительные услуги с ценами на данный период(такие как: интернет, чайник и чем еще можно воспользоваться из бытовых вещей за дополнительную плату)
почта nfilkova@rambler.ru
заранее спасибо!

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за выбор Justiniano Club Park Conti!
Ознакомиться со списком предлагаемых услуг, расписанием, стоимостью, оснащением номеров и т.п. Вы можете на сайте tophotels в разделе "ОПИСАНИЕ".
С уважением,
Будем отдыхать у вас с 23.05. Вышлите пожалуйста концепцию на адрес IVLEVAMAR81@MAIL.RU

Здравствуйте, Марина!
Подробное описание отеля приведено на сайте tophotels в разделе "ОПИСАНИЕ".
С уважением,
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 27.04 по 04.05, вышлите пожалуйста концепцию, которая будет действовать. bykovaaa88@mail.ru
Спасибо!

Добрый день, Анна!
Подробно ознакомиться с концепцией отеля можно здесь, на сайте tophotels в разделе "ОПИСАНИЕ".
С уважением,
Здравствуйте. в этом году выбрали ваш отель. но вот узнала, что якобы в номерах нет шампуней и гелей для душа. Это так? Что свои везти???
Во вторых - якобы у вас нет чайников в номерах, мы мусульмане (любим чай) и с нами едет пожилой человек, который вечером перед сном всегда пьет чай. Как быть с этой проблемой???. Были в других отелях такой проблемы не было.
В-третьих по поводу пляжных полотенец, прочла, что под депозит. кто то писал 10 долларов, кто то 5 долларов. Какая цена в этом году??? с таким тоже первый раз сталкиваюсь, обычно так выдавали, а потом принимали.
заранее спасибо за ответ.

Шампунь и гель есть.

Добрый день, Гульнара!
Благодарим вас за вопросы.
Отвечаем на них:
- Каждый номер оснащен дозатором с гелем и шампунем (2 в 1). Если у вас есть особенные предпочтения касательно этих средств, то советуем привезти их с собой.
- В номере действительно нет ни чайника ни чайного набора. Это связано с требованиями техники пожарной безопасности и нормами гигиены. Если Вы захотите попить чай, то к Вашим услугам будет открыт Rose bar, работающий допоздна.
- Размер депозита ( денежный взнос, который возвращается при выезде из отеля) сотавляет 5 USD /EURO
С уважением и наилучшими пожеланиями,

Пляжные полотенца выдаются под депозит 5$ в SPA
сменить на чистое Вы сможете 3 раза в неделю, понедельник , среда, пятница (((
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как называется главный корпус? И в каждом ли корпусе есть семейный номер? Спасибо.

Добрый день Анна,главный корпус так и называется.Семейные номера в главном корпусе есть,но их не много.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Есть почти во всех корпусах.
Добрый вечер! Заезд в отель 25.04 рестораны аля-карт уже будут работать? Бар на пляже? К этой дате отель полностью перейдет на летнюю концепцию?

Добрый день Руслан,с 15 мая отель полностью переходит на летнюю концепцию.
С уважением
Отдел по связи с Гостями.

В описании отеля написано, что С 01.12 до 15.04 В ОТЕЛЕ ДЕЙСТВУЕТ ЗИМНЯЯ КОНЦЕПЦИЯ.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на конец мая 2019 на адрес: ser160561@yandex.ru. Прибываю к вам 14 мая во второй раз...

Концепцию на май смотрите сдесь на топ хотелс.

Добрый день!
Летняя концепция представлена на странице отеля на сайте Tophotels.
С уважением,

Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда закончится ремонт подогреваемого бассейна? ...

Доброго время суток! Есть желание за селиться с видом из окна на море и хоть с мален ...

Приезжаем 9 мая в отель. Подскажите пожалуйста, стоит-ли брать с собой доллары или к ...

Скажите пожалуйста, собираемся к вам с 7 по20 октября:1)не холодно? 2)всё ли работает ...

ЛЮДИ ОТЕЛЬ ЖЕСТЬ. РЕЙТИНГИ ПАДАЮТ. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ В ЭТОТ ТИХИЙ УЖАС. В ГРЯЗЬ ВОНЬ ...

Добрый день! Сколько стоит аренда автомобиля в отеле?

чем отличается all от ual в Justiniano club park conti?

Добрый день! Едем в конце мая к вам в отель 2ой раз. Скажите пожалуйста, с какой валю ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, как можно связаться напрямую с представителем отел ...

Здравствуйте. Почему закрыли прямой проход через мост от корпуса Мунлайт к главному з ...

Здравствуйте! планируем отдых в июне с двумя детьми 8 и 5 лет. в описании отеля инфор ...

Здравствуйте , все жалуются на качество интернета , либо плохой , либо вообще нет. В ...

здравствуйте,
приедем семьей с 21-28 апреля 2019г
пришлите пожалуйста программу, что ...

Будем отдыхать у вас с 23.05. Вышлите пожалуйста концепцию на адрес IVLEVAMAR81@MAIL. ...

Здравствуйте, будем в вашем отеле с 27.04 по 04.05, вышлите пожалуйста концепцию, кот ...

Здравствуйте. в этом году выбрали ваш отель. но вот узнала, что якобы в номерах нет ш ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как называется главный корпус? И в каж ...

Добрый вечер! Заезд в отель 25.04 рестораны аля-карт уже будут работать? Бар на пляже ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на конец мая 2019 на адрес: ser160561@ya ...

Здравствуйте, как можно забронировать пожелания?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день! Бассейн с подогревом работает! Все отлично, не переживайте! Мы отдохнули бомбически! Причем скажу больше мы скатывались с горок, и бежали плавать в бассейне с подогревом там вода мега теплая! Отличного отдыха!)
Здравствуйте, Анна!
Бассейн с подогревом будет полностью введен в эксплуатацию 24-25 апреля. Просим обратить внимание на тот факт, что согласно законодательству Турецкой Республики отель имеет право проводить ремонтные работы до 15 мая.
Рестораны a la carte начинают работать после 20 мая. Информация об этом есть здесь, в разделе "ОПИСАНИЕ".
С уважением,